Grupo Sermicro es una empresa integradora de referencia en soluciones y servicios TIC, con más de 35 años de experiencia y presencia internacional.
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Teleoperador/a – Madrid (Pozuelo de Alarcón)
Funciones:
- Resolución y tramitación de incidencias y peticiones a través de herramienta de ticketing
- Gestión de escalados a través de herramienta de ticketing y comunicación por correo
- Diagnóstico de problemas
- Seguimiento continuo de las incidencias
- Mantenimiento preventivo y evolutivo
- Servicio de control Room
- Monitorización con eventos
Requisitos:
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Experiencia con herramientas de ticketing
- Horario: L a D de 07:00 a 23:00 (Turnos Rotativos)
- Ubicación: Madrid (Pozuelo de Alarcón)
- Formación y aprendizaje continuo orientada a la especialización y promoción
Técnico/a de Microinformática – Soria
Funciones:
- Instalación, configuración y administración de sistemas operativos de servidor Microsoft (Server 2008 R2, 2012, 2019)
- Instalación y configuración de sistemas operativos Linux (Raspberry, Debian)
- Generación de maquetas de equipos para su masterización
- Aplicaciones de ofimática empresarial (OpenOffice, Microsoft Office, clientes de correo electrónico)
- Configuración de tablets y gestión de incidencias y activos
- Metodologías y buenas prácticas en gestión de servicios TI
Requisitos:
- Grado Medio (FP I) en informática o telecomunicaciones
- Certificaciones AZ-900 y MS-900
- Al menos 2 años de experiencia en configuración de dispositivos móviles (Android, iOS)
- Conocimientos de telefonía IP
- Identificación y resolución de problemas de hardware y software
- Conocimientos en redes de área local
- Horario: xpzdshu 7:30 a 15:30 de L a V
- Formación y certificaciones para desarrollo de carrera profesional
Desarrollador/a Java‑Oracle – Dimática Software (Microsoft PARTNER)
Funciones:
- Gestión de bases de datos Oracle (PL/SQL y SQL)
- Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones Java
- Trabajo con servidores web
Requisitos:
- 4 años de experiencia en Java y Oracle
- Experiencia trabajando con servidores web
- Conocimientos de redes TCP/IP
- Horario: 8.5h de Lunes a Jueves, 7h los Viernes y completo en julio y agosto
- Salario basado en experiencia previa
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