Compañía líder en servicios de BPO y Call Center, con sólida trayectoria y en fase de expansión, selecciona un / a Controller - Analista de Datos para integrarse en su equipo de control y reporting, contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.
Qué harás en este puesto?
Buscamos una persona organizada, analítica y orientada a resultados, que supervise el rendimiento económico y operativo de nuestras cuentas, apoye la toma de decisiones con datos, y colabore estrechamente con los equipos de trabajo para mejorar continuamente nuestros procesos.
Las principales funciones serán :
Área de Control de Gestión :
* Revisar la evolución de nuestras cuentas (facturación, costes, ingresos, etc.).
* Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio pactados con clientes (SLAs, KPIs).
* Analizar ingresos y gastos para detectar desviaciones y proponer mejoras.
* Participar en la elaboración de presupuestos y previsiones.
* Mejorar los sistemas de control y reportes internos.
Área de Gestión de Operaciones :
1. Supervisar la estructura del equipo (altas, bajas, costes de personal, etc.).
2. Hacer seguimiento operativo y de resultados de las cuentas / clientes.
3. Identificar oportunidades de mejora en procesos y ayudar a implementarlas.
4. Colaborar en propuestas para nuevos proyectos o clientes.
5. Realizar tareas de reporting.
Qué ofrecemos?
6. Contrato INDEFINIDO.
7. Jornada de 9 : 00 a 18 : 00 de lunes a jueves y viernes de 9 : 00 a 15 : 00.
8. Salario a valorar en función del perfil y competencias.
9. Convenio de gestorías administrativas.
10. Categoría profesional : grupo de cotización II.
11. Portal de beneficios y descuentos para empleados.
12. Ubicación del puesto : Zona Franca, Barcelona.
En Grupo Servinform promovemos la igualdad y diversidad, trabajando para cumplir con estos objetivos, ya que consideramos que la igualdad entre hombres y mujeres y la integración de personas con discapacidad son fundamentales para el progreso social.
Requisitos mínimos :
13. Valorable experiencia en sector Real Estate, específicamente en Formalización de Ventas y / o Tomas de Posesión, Mantenimiento y Alquileres.
14. Conocimientos técnicos valorados :
15. Power BI (Modelado, DAX, Power Query).
16. Desarrollo de informes automáticos.
17. Procesos de ETL y pipelines.
18. Consultas en bases de datos SQL.
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