Posición: Teleoperadora
Ubicación: Albacete, Castilla-La Mancha, España
Descripción del puesto
Responsable de realizar y atender llamadas de consultas para brindar soporte a otras áreas, actuando como intermediario entre departamentos. Las tareas incluyen gestionar temas de pólizas, modificar datos, resolver incidencias del área web, actualizar direcciones, incluir datos de contacto, cambiar números de cuenta bancaria, entre otros.
Responsabilidades principales
* Representar la imagen de la empresa.
* Ofrecer un servicio de calidad y una experiencia memorable en cada interacción.
* Gestionar y atender llamadas entrantes de clientes.
* Conocer los productos y servicios para poder presentarlos y aclarar dudas.
* Asesorar a los clientes según sus necesidades.
* Planificar y lograr objetivos.
Requisitos
* Formación: Bachillerato o Formación Profesional - Grado Medio. Estudios universitarios valorables.
* Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente en Call Center, preferentemente en seguros.
* Conocimientos: Office y conocimientos básicos en seguros valorables.
* Disponibilidad horaria: De lunes a viernes en turno de tarde (15:00 a 22:00) y fines de semana alternos.
* Disponibilidad para incorporación inmediata.
* Habilidades: Comunicación verbal y escrita, atención al detalle, adaptabilidad, orientación a las personas.
* Salario: 16.576 € brutos anuales, con incentivos trimestrales y anuales.
* Otros beneficios: Teletrabajo 50%, formación previa, programa de acogida, retribución flexible, descuentos en marcas y seguros, movilidad interna, formación continua, plan de bienestar, reconocimiento como Top Employers y Empresa Familiarmente Responsable.
Nota
Este puesto sigue activo y abierto a candidaturas.
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