Descripción del puesto:
En Eclipse Partners, buscamos un Técnico de Cliente Misterioso motivado para realizar controles de calidad en servicios de transporte. Este puesto es clave para recopilar información objetiva que permita evaluar y mejorar aspectos críticos.
Trabajarás en un contexto ágil y ético, guiado por los valores de innovación, sostenibilidad y excelencia que caracterizan a nuestra empresa.
Responsabilidades principales:
Realizar evaluaciones en campo siguiendo protocolos y manuales detallados.
Medir indicadores fundamental de calidad en diferentes servicios de transporte o movilidad.
Utilizar herramientas digitales, para registrar datos en tiempo real.
Asegurar que las evaluaciones se realicen de forma ética y con los más altos estándares de calidad.
Requisitos mínimos:
Formación: Formación técnica o experiencia equivalente en auditorías de campo y/o controles de calidad.
Competencias técnicas: Habilidad para utilizar herramientas digitales y dispositivos móviles para la recopilación de datos.
Idiomas: Catalán y castellano.
Habilidades adicionales:
Atención al detalle y capacidad de observación.
Flexibilidad para trabajar en horarios diurnos y nocturnos, incluyendo fines de semana.
Compromiso con los valores de sostenibilidad y excelencia.
Se valorará:
Experiencia en evaluaciones de control de calidad de servicios de transporte público contemplando factores como accesibilidad, limpieza, mantenimiento, atención al cliente y seguridad.
Experiencia en evaluaciones de control de calidad de otros servicios asociados a la movilidad y transporte.
Nuestros valores:
En Eclipse Partners, nos identificamos con un fuerte compromiso hacia:
Innovación: Desarrollamos soluciones avanzadas para mejorar la movilidad.
Sostenibilidad: Promovemos servicios que respeten el medio ambiente y las comunidades.
Excelencia: Perseguimos la máxima calidad en cada proyecto.
Ética y transparencia: Garantizamos integridad y responsabilidad en todas nuestras acciones.
Condiciones laborales:
Jornada: 1800 h anuales.
Contrato: Indefinido.
Salario bruto anual: 21.000€
Ubicación: Área Metropolitana de Barcelona, con desplazamientos frecuentes.
Proceso de selección:
Envío de CV actualizado.
Entrevista personal.
Si compartes nuestra visión de innovación y sostenibilidad en la movilidad, y deseas contribuir a mejorar la calidad del transporte público, ¡esperamos tu candidatura!