En Aszendit, crecemos juntos
Estamos en búsqueda activa de un Helpdesk N1, creador/a vocacional, ágil, competitivo/a y que ame trabajar en equipo.
Responsabilidades:
Soporte Técnico-Funcional (Nivel 1): Gestión, diagnóstico y resolución de incidencias diarias de los usuarios en el entorno ERP.
Parametrización del Sistema: Realización de configuraciones básicas (determinación de zonas fiscales, ajustes de localizaciones y mantenimiento de tablas maestras).
Análisis Funcional por Módulos: Ejecución de análisis operativos en las áreas de Finanzas (contabilidad/tesorería), Ventas (pedidos/precios) y Distribución/Compras.
Gestión de Datos con SQL: Creación de consultas básicas y medias en SQL Server (SELECT, filtros, JOINS) para la extracción de información y validación de errores.
Enlace de Negocio: Actuar como interlocutor entre los usuarios finales y el equipo técnico de Nivel 2, traduciendo necesidades operativas en requerimientos técnicos.
Documentación y Escalado: Documentar incidencias recurrentes y asegurar el correcto escalado al equipo N2 cuando la complejidad lo requiera.
Requisitos:
Experiencia en ERP: Conocimiento funcional sólido en JD Edwards (JDE), valorándose especialmente la experiencia en los módulos de Finanzas y Distribución.
Habilidades Técnicas: Manejo de SQL Server a nivel básico/intermedio (capacidad para realizar consultas y cruce de tablas).
Visión de Proceso: Comprensión de los flujos de negocio (Order-to-Cash, Procure-to-Pay) para dar un soporte con sentido contable y operativo.
Idiomas y Comunicación: Alta capacidad comunicativa para explicar soluciones técnicas a perfiles no técnicos.
Dominio de Office: Usuario avanzado de Microsoft Office (Excel para análisis de datos extraídos del ERP).
Disponibilidad Horaria (Crítico): Disponibilidad para trabajar en horario LATAM (entrada aproximada a las 12:00h de España).
¿Por qué Aszendit?
Trabajamos día a día para ser el partner tecnológico de nuestros clientes y partner profesional de nuestros colaboradores.
Nuestro objetivo principal es solventar el gran problema presente en el sector tecnológico, eliminar la rotación de los colaboradores poniendo en el centro el capital humano, ya que sin vosotros nada de esto sería posible.
Ofrecemos:
Modalidad híbrida en Madrid
Contrato indefinido
Jornada completa
Incorporación inmediata
Acompañamiento de Mánager y líder técnico
Bonus de formación
Plan de carrera
Team Buildings
¿Te gustaría tener la libertad de elegir el desarrollo de tu carrera profesional y tener las herramientas para hacerlo?
Esta oferta es ideal para ti