Reportando al Director del Recepción sus principales responsabilidades y funciones incluyen, pero no están limitadas a lo siguiente:
- Dar la bienvenida y realizar el check in de los clientes.
- Proporcionar información sobre el hotel y los servicios.
- Resolución de quejas.
- Asegurar el perfecto estado de la entrada del hotel.
- Seguir todos los procedimientos y estándares del departamento.
- Comunicar e informar de todas las incidencias al siguiente turno.
- Controlar la entrada y salida de clientes del hotel.
- Garantizar el bienestar y seguridad de los clientes.
- Conocer todas las habitaciones e instalaciones y servicios del hotel para poder dar un servicio excelente a los clientes.
- Crear momentos memorables para los clientes.
- Cierre del día.
- Realizar el check out y despedida del cliente.
Requisitos:
Esencial:
- Estudios mínimos de Grado medio.
- Residente en la zona del Maresme (cerca de Calella de Mar).
- Nivel informático medio.
- Dominio del castellano.
- Nivel de inglés intermedio – alto.
- Persona proactiva, flexible, creativa, responsable, con excelentes habilidades de comunicación, organizada y resolutiva.
- Deseable:
- Experiencia en la misma posición o similar.
- Experiencia en hotel.
- Nivel de catalán avanzado.
Contrato fijo.
Incorporación inmediata.
Tipo de puesto: Jornada completa
Preguntas para la solicitud:
- Resides en el Maresme?
Experiencia:
- Recepción de hotel: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial