Sobre el rol
Serás el/la dueño/a de la plataforma HubSpot al completo: desde la arquitectura de datos y la administración del portal hasta la optimización de procesos en todos los Hubs. Un rol 360°, orientado a datos, resultados y escalabilidad, donde el código, la lógica de negocio y el dato confluyen en un mismo sitio.
Este rol es completamente transversal. Trabajarás codo con codo con Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Operaciones. Serás la referencia técnica, el arquitecto/a de datos, el optimizador/a de funnels y la persona que dice «eso se puede hacer» —y también— «eso mejor no lo hagamos así».
Lo que harás (o, mejor dicho, lo que vas a disfrutar)
HubSpot Admin & arquitectura del portal
* Administración global del portal: usuarios, equipos, permisos, propiedades y configuración de cuenta.
* Diseñar y mantener la arquitectura de datos del CRM: objetos estándar y custom, asociaciones, lifecycle stages y propiedades calculadas.
* Gestionar integraciones con el stack tecnológico: conectores nativos, APIs, Make/Zapier, webhooks y sincronizaciones externas.
* Detectar gaps en la configuración actual, proponer mejoras con criterio técnico y ejecutarlas.
* Ser el/la guardián/a del dato: calidad, consistencia, integridad y trazabilidad en todo el CRM.
Marketing Hub
* Configurar y optimizar workflows de nurturing, lead scoring, segmentación avanzada y campañas de email.
* Gestionar la atribución multicanal y garantizar que el dato de marketing llega limpio y enriquecido al equipo de ventas.
* Optimizar landing pages, CTAs, formularios y smart content desde una óptica de conversión y calidad del dato.
* Conectar las acciones de marketing con los objetivos de pipeline y revenue del negocio.
Sales Hub
* Configurar y optimizar pipelines, deal stages, secuencias, playbooks y automatizaciones comerciales.
* Mapear, documentar y optimizar los procesos de ventas dentro de HubSpot, reduciendo fricción y mejorando la productividad del equipo.
* Crear reporting de pipeline accionable: conversión por etapa, velocity, forecast y actividad por rep.
* Colaborar con el equipo de Sales para identificar cuellos de botella y proponer soluciones reales.
Service Hub
* Configurar y mantener el sistema de tickets, pipelines de servicio, SLAs, colas de atención y escalados.
* Diseñar flujos de respuesta automática, bases de conocimiento y encuestas de satisfacción (CSAT, NPS).
* Conectar el dato de servicio con el CRM para construir una visión 360° del cliente.
* Monitorizar métricas clave de atención y proponer mejoras continuas sobre los procesos de soporte.
Operations Hub & calidad del dato
* Usar Operations Hub para sincronizar datos entre sistemas, limpiar propiedades y mantener la higiene del CRM.
* Construir lógica de deduplicación, normalización y enriquecimiento de contactos, empresas y deals.
* Diseñar data quality workflows y calculated properties para que el dato sea siempre fiable y accionable.
* Definir y ejecutar estrategias de limpieza periódica del CRM: merges, eliminaciones, reasignaciones y auditorías.
Custom code & desarrollo avanzado
* Escribir custom coded actions en workflows (JavaScript / Python) para cubrir casos de uso no nativos.
* Consumir y extender la HubSpot API: integraciones, sincronizaciones avanzadas y webhooks.
* Implementar HubDB, módulos custom en CMS Hub y extensiones de CRM cuando el negocio lo requiera.
* Evaluar con criterio cuándo usar código y cuándo no: la tecnología al servicio del negocio, no al revés.
Funnels, reporting & RevOps
* Diseñar dashboards y reports cross-hub que den visibilidad real del funnel completo: de lead a cliente fidelizado.
* Optimizar el funnel de conversión identificando cuellos de botella en cada etapa del buyer journey.
* Traducir datos en insights accionables para Marketing, Ventas, Servicio y Dirección.
* Asegurar la trazabilidad de la atribución desde el primer touch hasta el cierre y la retención.
* Alinear los procesos de los tres equipos (Marketing, Sales, Service) bajo una lógica RevOps.
Requisitos
Lo que te hace un gran fit
* Experiencia sólida administrando HubSpot a nivel de portal completo, no solo un Hub.
* Conocimiento profundo y aplicado de todos los Hubs: Marketing, Sales, Service y Operations (CMS como plus).
* Te has peleado con custom coded actions en JavaScript dentro de workflows... y has salido victorioso/a.
* Obsesión por la calidad del dato: deduplicación, normalización, pipelines limpios y propiedades con sentido.
* Capacidad real para traducir necesidades de negocio en configuraciones, flujos y arquitecturas dentro de HubSpot.
* Mentalidad de arquitecto/a: antes de tocar, piensas. Antes de automatizar, mapeas.
* Orientación RevOps: entiendes cómo conectar Marketing, Ventas y Servicio para que el dato fluya sin fricción.
* Perfil autónomo, con iniciativa y capaz de gestionar proyectos con múltiples stakeholders.
* Buena comunicación: puedes hablar con el equipo técnico y con dirección sin perder a ninguno por el camino.
* Nice to have: Certificaciones de HubSpot (cuantas más mejor —las que importan son las que sabes aplicar).
* Experiencia con Make, Zapier o n8n para automatizaciones cross-plataforma.
* Conocimiento de SQL o herramientas de BI para análisis fuera de HubSpot.
* Haber liderado migraciones o implementaciones de HubSpot desde cero.
* Experiencia en entornos SaaS, edtech o startups en fase de crecimiento.
¿Por qué unirte a Learning Heroes?
Impacto real: Lo que hacemos ayuda a miles de personas a reinventarse profesionalmente y a dominar las tecnologías del futuro.
Bold ideas (bienvenidas)
Aquí se cuestiona, se propone y se prueba: las buenas ideas no se quedan en un cajón.
Equipo que suma
Trabajarás con personas con talento, criterio y buen ambiente, donde colaborar de verdad importa.
Crecimiento de verdad
Aprender forma parte del trabajo, tendrás acceso a formación interna y oportunidades reales de evolución.
Flexibilidad sin postureo
Horario y modelo de trabajo flexible, basados en confianza y responsabilidad.
Andorra, si te apetece
Si quieres venirte, te acompañamos con todo el proceso de relocalización.
Condiciones del rol
Lo importante contado bonito
* Incorporación: Cuando tú estés listo/a, pero si es mañana, mejor.
* Modalidad: Remota.
* Tipo de contrato: Laboral si resides o estás dispuesto a residir en Andorra;
Mercantil si resides fuera del Principado de Andorra.
* Jornada: 40h semanales con horario flexible
Y antes de que te vayas...
Si no cumples el 100% de los requisitos, respira. Los héroes no empiezan sabiendo hacerlo todo. Si este rol te vibra, te inspira o te imaginas creciendo aquí... haz click y aplica. Lo peor que puede pasar es que terminemos encantados contigo.
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