Sercom Soluciones, empresa del Grupo Vodafone España especializada en la gestión y distribución de productos prepago a nivel nacional, busca una figura de Responsable de Producto (Product Owner), que tendrá las siguientes responsabilidades:
* Definir y colaborar en la elaboración, con el resto de equipos, de los diferentes productos de prepago de la Compañía, en un entorno abierto en el que podrás participar en un proyecto apasionante de telecomunicaciones dirigido a clientes de diferentes segmentos.
* Preparación de la descripción de producto, traslado de especificaciones al resto de departamentos de la compañía, coordinación con los equipos de trabajo de desarrollo de producto, IT, marketing y soporte de clientes.
* Analizar feedback de usuarios finales, kpis de experiencia de clientes y métricas para mejorar la experiencia de clientes.
* Participar en la definición de producto, interacciones de los clientes finales y comunicaciones que reciben a través de los diferentes canales.
* Colaborar en la creación de contenido, investigación de mercado, validación de partners, etc.
* Aportar un enfoque emprendedor, con una visión dinámica, flexible y alta orientación al cliente final.
¿Qué necesitamos?
* Experiencia previa como Product Owner/Product Manager.
* Familiaridad con el sector telecomunicaciones (deseable, no excluyente).
* Mentalidad emprendedora y gran capacidad de adaptación.
* Excelentes habilidades de comunicación y organización.
* Acostumbrado a trabajar en entonos de trabajo dinámicos, fomentando los equipos de trabajo multidisciplinares y en entornos tecnológicos.
¿Qué te ofrecemos?
* Participar en un proyecto empresarial con impacto real.
* Libertad para proponer, experimentar y liderar.
* Trabajo en equipo en un ambiente joven, dinámico y multidisciplinar.
* Aprendizaje acelerado y exposición a múltiples áreas de negocio.