Misión
En Finca Serena Mallorca 5*, estamos seleccionando a un mayordomo/a, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo.
Responsabilidades
- Atención al Lobby y Recepción: Realizar tareas de limpieza y repaso en la entrada y la terraza del hotel.
- Gestión de Equipaje: Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones.
- Proporcionar Información: Informar sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes.
- Asistencia con el Check-in y Check-out: Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas.
- Servicio de Habitaciones: Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados.
- Flexibilidad Horaria
- Relación con Clientes
- Atención Personalizada: Garantizar que no haya ningún cliente que llegue al hotel sin ser asistido inmediatamente.
Requisitos
- Formación: ESO.
- Nivel de inglés alto.
- Disponibilidad horaria.
- Licencia de conducir y coche propio.
- Capacidad de autonomía.
- Excelentes habilidades comunicativas.
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