Publicada el 15 junio
Misión del puesto
Guest Experience Agent Bonito Ibiza Hotel (Sant Antoni, Ibiza)
Crea momentos. Diseña experiencias. Sé Ibiza.
En Bonito Ibiza Hotel, creemos que el verdadero lujo está en los detalles, en lo inesperado y en lo auténtico. Buscamos un/a Guest Experience Agent que no solo recomiende lugares, sino que abra puertas a experiencias únicas.
Alguien que viva Ibiza, que la sienta y que sepa compartirla como un secreto exclusivo con cada huésped.
Tu misión
Ser el nexo entre el hotel y la magia de la isla. Anticiparte, sorprender y transformar cada estancia en algo inolvidable. Desde un beach club icónico hasta una cala escondida al atardecer, serás quien convierta cada recomendación en un recuerdo.
Lo que harás
Diseñar experiencias personalizadas que conecten con el estilo y preferencias de cada huésped
Anticiparte a sus necesidades con intuición, atención y sensibilidad
Gestionar solicitudes con excelencia, rapidez y una sonrisa
Elevar cada interacción a través de recomendaciones únicas (upselling & cross-selling con estilo)
Resolver incidencias con empatía, agilidad y actitud resolutiva
Cuidar cada detalle que define la experiencia Bonito Ibiza
Escuchar al cliente y evolucionar constantemente el servicio
REQUISITOS MÍNIMOS
Buscamos a alguien que…
- Tenga pasión por el servicio y el trato personalizado
