Crown es una de las mayores empresas mundiales en fabricación de carretillas elevadoras. La filosofía de negocio de Crown utiliza procesos de integración vertical para diseñar, fabricar y distribuir soluciones innovadoras y orientadas al futuro que mejoran la productividad y la eficiencia operativa de sus clientes. Crown fabrica un amplio abanico de carretillas elevadoras, baterías y cargadores, y ofrece soluciones de automatización, tecnologías para la gestión de flotas y servicios de diseño, productos y soluciones de almacén.
En Crown España, seleccionamos un perfil para nuestro departamento de Marketing: Técnico de Marketing Customer Experience para nuestra central en San Fernando de Henares (Madrid), cuyo perfil desempeña un papel importante como interfaz entre marketing y ventas dentro del marco del apoyo comercial.
¿Te gusta el contacto telefónico, tienes buenas habilidades de comunicación y te gustaría trabajar en un entorno positivo, diverso y basado en el respeto?
¿Qué te ofrecemos?
·Un equipo joven, motivado y dinámico, en el que celebramos los logros.
·Un puesto variado y un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
·Una cultura de comunicación respetuosa y transparente.
·Formación inicial estructurada y en profundidad, tanto sobre el puesto como sobre nuestra gama de productos.
·Formación continua.
·Buenas oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, por ejemplo en el área de ventas.
·Jornada laboral con jornada completa. Nuestro horario es de L-J de 8.00 – 17.30 y los V de 08.00 – 14.00.
·24 días de vacaciones.
¿Cuáles serán tus funciones?
·Serás el primer punto de contacto entre los clientes o potenciales clientes y Crown.
·Generarás leads principalmente por teléfono, tanto de nuevos contactos B2B como mediante la atención y seguimiento de clientes existentes, además de atender llamadas entrantes.
·Proporcionarás información inicial sobre nuestros productos y soluciones, y sabrás identificar a los interlocutores adecuados.
·Realizarás campañas telefónicas específicas para distintos grupos de productos, explicando nuevas funcionalidades y desarrollos relevantes.
·Concertarás citas para nuestros compañeros del equipo de ventas externas y mantendrás un contacto periódico con ellos para dar apoyo, hacer seguimiento y comentar reuniones.
·Utilizarás y mantendrás actualizado el sistema CRM, además de realizar búsquedas puntuales en páginas web o redes sociales.
¿Qué perfil buscamos?
·Persona amable, con actitud profesional incluso en situaciones exigentes.
·Perfil comunicativo, proactivo y orientado a resultados, con facilidad para el trato con personas.
·Capacidad para organizar el trabajo diario de forma estructurada y autónoma.
·Facilidad para mantener los sistemas actualizados con los datos necesarios de manera rigurosa.
·Recién titulado/a con interés en el área de marketing, o con interés en desarrollarte profesionalmente en el ámbito de las ventas.
·Valorable idioma Inglés.