Como Gobernanta, serás responsable de supervisar y coordinar el equipo de camareras de pisos, garantizando la limpieza, orden y presentación impecable de las habitaciones y zonas comunes del hotel, asegurando la satisfacción de los clientes y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos.
Funciones principales:
* Coordinar el trabajo diario del personal de pisos y lavandería.
* Supervisar la limpieza y el estado de habitaciones, zonas comunes y áreas de servicio.
* Realizar el control de calidad de los estándares de limpieza y presentación.
* Gestionar el stock de lencería, amenities y productos de limpieza.
* Planificar turnos, vacaciones y cobertura del personal según la ocupación.
* Coordinar con los departamentos de recepción y mantenimiento para resolver incidencias.
* Formación continua y motivación del equipo a su cargo.
Requisitos:
Requisitos:
* Experiencia mínima de 2 años como Gobernanta o Subgobernanta en hoteles de 3* o superior.
* Formación en Turismo, Hostelería o similar valorable.
* Liderazgo, capacidad organizativa y orientación al detalle.
* Conocimientos de herramientas de gestión hotelera (PMS) y de office básico.
* Valorable nivel básico de inglés o francés.
* Residencia en la zona o disponibilidad de traslado