Responsabilidades
* Subgobernanta/Gobernanta de Hotel. Supervisión del personal de limpieza: La gobernanta es responsable de dirigir y supervisar al equipo de camareras de piso, asegurando que el trabajo se realice conforme a los estándares de calidad del hotel.
* Control de inventarios: Debe gestionar el inventario de productos de limpieza, ropa de cama, toallas y otros suministros, garantizando que nunca falte material esencial.
* Revisión de habitaciones: Antes de que una habitación sea entregada a un nuevo huésped, la gobernanta la revisa para asegurarse de que esté en perfectas condiciones.
* Gestión de quejas y sugerencias: Emitir cuentas y gestionar los pagos, ya sea en efectivo o con tarjeta.
* Formación del personal: Se encarga de la formación continua del equipo, enseñándoles las mejores prácticas y procedimientos de limpieza y atención al cliente.
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