En Mango inspiramos y unimos mediante nuestra pasión por el estilo y la cultura. Estamos en más de 115 países y nuestra presencia online se extiende a más de 110 países. Nuestro equipo está formado por personas de 112 nacionalidades y en un 78% por mujeres.
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Buscamos un/a
\n\n\nTécnico/a de operaciones e-commerce\n\n\n\n\n\n\n
¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA EN MANGO?
TU NUEVO PUESTO:
Buscamos un/a Técnico/a de operaciones e-commerce.
TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:
Tu objetivo como mozo/a especializado/a será coordinar los procesos de fullfilment (end-to-end) con el fin de garantizar la precisión, la eficiencia y la satisfacción del cliente final.
Las principales tareas son las siguientes:
- Apoyar la supervisión y coordinación de la operativa diaria del almacén gestionado por un operador logístico externo, asegurando la correcta ejecución de los procesos de recepción, preparación y expedición de pedidos de fulfillment online.
- Realizar el seguimiento diario de la operación del 3PL, detectando incidencias y escalándolas cuando sea necesario para garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
- Gestionar y dar soporte en la resolución de incidencias operativas relacionadas con pedidos, inventario, sistemas o materiales.
- Coordinarse con los equipos internos implicados en el proceso de fulfillment (Transportes, Stocks, Compras, Sistemas) para asegurar una correcta ejecución de los pedidos.
- Colaborar en la planificación semanal y diaria de pedidos, ayudando a asegurar que el 3PL cuente con los recursos necesarios.
- Realizar el control básico del inventario de materiales consumibles y apoyar su reposición.
- Elaborar informes operativos y de seguimiento de la actividad del almacén.
SOBRE TI:
- Experiencia mínima de 3 años en operaciones de almacén y/o fulfillment, preferiblemente en entornos de e-commerce o alta rotación.
- Conocimiento práctico de los procesos de almacén, tanto manuales como automatizados (picking, packing, sorting, expediciones, etc.).
- Formación de CFGS en logística, gestión de almacenes o similar.
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel para seguimiento operativo y reporting.
- Experiencia trabajando con sistemas de gestión de almacenes (WMS).
- Orientación a la ejecución, al control diario y a la resolución de problemas en entorno de almacén.
- Capacidad de comunicación clara y efectiva, tanto con equipos internos como con personal operativo del 3PL.
- Enfoque proactivo en la detección y resolución de incidencias y, ante los problemas operativos y las propuestas de mejora.
- Disponibilidad para trabajar en turnos de tarde/noche (14:00- 22:00 / 22:00- 06:00 horas) de lunes a domingo.
TUS INCENTIVOS:
- Como parte del equipo de Mango, tendrás un 35% de descuento en todas nuestras líneas, para que estés siempre a la última
- Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales. Remuneración flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
- En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito.
- Piensa en grande Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 115 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.
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