En Necomplus seguimos creciendo y queremos incorporar a una persona dinámica, con iniciativa y muchas ganas de desarrollarse profesionalmente, que se encargue de coordinar y ser la pieza clave de uno de nuestros equipos.
¿Qué harás en el día a día?
* Organizar y repartir tareas dentro del equipo.
* Dar soporte en la resolución de incidencias de nivel 2.
* Analizar el producto y proponer mejoras.
* Reproducir incidencias complejas y, si es necesario, escalar a nivel 3.
* Formar al Call Center en incidencias de nivel 1.
* Gestionar documentación, informes y comunicación con el cliente cuando toque.
¿Qué necesitamos de ti?
* Al menos 1 año de experiencia en soporte, mejora de producto o funciones similares.
* Buen manejo de Office y familiaridad con entornos Android.
* Capacidad de organización, comunicación clara y toma de decisiones.
* Grado superior o universitario.
Si te motiva crecer en un rol donde aprenderás cada día, aportarás valor al equipo y tendrás la oportunidad de desarrollarte profesionalmente, ¡te estamos esperando!