Asitencia Técnica - SAT Maquinaria Agroalimentaria
Buscamos un Técnico de asistencia, SAT para relevante fabricante de maquinaria en el sector agroalimentario.
Descripción del rol
Responsabilidades
- Field Service Engineer/Technician con movilidad geográfica en Andalucía.
- Salidas e intervenciones de puesta en marcha/instalación y mantenimiento preventivo, correctivo y reparaciones de instrumentos y equipos (in situ y remotos).
- Seguimiento de los presupuestos de reparación y/o reparaciones efectuadas.
- Diagnósticos de incidencias, reportando diariamente la actividad mediante el CRM Salesforce.
- Comunicación directa con cliente, compañeros de red de ventas y equipo de soporte, para velar por la calidad de servicio. Colaborando estrechamente con ventas, logística e ingeniería.
- Participar en jornadas formativas a clientes (in situ o remoto).
- Planificar, implementar y realizar seguimiento de las actualizaciones de instrumentos y equipos.
- Soporte en las campañas telemáticas puntuales previas a vendimia, cosecha.
Requisitos
- Técnico Superior en Mecatrónica Industrial, Mantenimiento Electrónico o Grado en Ingeniería Mecánica o Electrónica Industrial.
- Experiencia mínima de 2 años como técnico de servicio de departamento técnico/SAT con equipos/maquinaria de análisis y/o en el área industrial/fabricación.
- Dominio de los idiomas: capacidad para comunicarse en inglés hablado y escrito – imprescindible mínimo B2 (intermedio avanzado).
- Buenos conocimientos en informática general: Sistema operativo Windows, paquete MS Office 365 (Onedrive, Teams, Powerpoint, Excel, Word, etc), copias de seguridad, bases de datos, redes.
- Capacidad de resolución de problemas.
- Capacidad de manejo de aplicaciones de diagnóstico de equipos/maquinaria.
- Capacidad para autogestionar las actividades y responsabilidades diarias.
- Persona proactiva, organizada, resolutiva y con vocación de servicio.
- Formar parte de una multinacional muy potente dentro de su sector, con robusto presencia.
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