¿Tienes experiencia en atención al cliente y nivel medio de alemán?
En allsun Hotels buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para uno de nuestros hoteles en Paguera. Si tienes experiencia en atención al cliente y nivel medio de alemán, ¡queremos conocerte!
¿Cuáles serán tus funciones?
- Dar soporte al departamento de recepción en la atención al cliente y en las tareas administrativas diarias.
- Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y el equipo, participando con autonomía supervisada en las tareas propias del puesto.
- Atender a los clientes en recepción, proporcionando información general del hotel y del entorno.
- Realizar check-in, check-out y apoyar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y facturación.
- Gestionar y registrar servicios y extras del cliente, así como la custodia de objetos de valor y documentación.
- Atender las comunicaciones (teléfono, correo electrónico, etc.) y tramitar reclamaciones derivándolas a los servicios correspondientes.
- Colaborar en el mantenimiento del orden, la limpieza, la seguridad y el cumplimiento de los protocolos internos.
- Trabajar en equipo con otros departamentos, dando apoyo a los compañeros y participando en la mejora continua del servicio.
¿Qué estamos buscando?
- Experiencia en atención al cliente
- Alemán medio a nivel conversación (imprescindible).
- Manejo de Paquete Office.
- Competencias y habilidades de trabajo en equipo y orientación al cliente.
- Valorable formación relacionada.
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de cadena hotelera sólida y en constante crecimiento.
- Contrato fijo discontinuo.
- Trabajar en un entorno comprometido con las personas y un modelo de turismo sostenible.
- Ambiente de trabajo competente e inclusivo, comprometidos con la excelencia.
- Paquete retributivo competitivo.
- Oportunidad de acceso a formación continua y promoción interna para que puedas crecer profesionalmente con nosotros.
- Descuentos en todos nuestros hoteles.