Astara: Movilidad Global para un Mundo en Movimiento
En Astara estamos redefiniendo la movilidad desde hace más de 40 años, anticipándonos al futuro y conectando personas con nuestra tecnología innovadora. Astara, con presencia en 18 países, ingresos superiores a 5 mil millones de euros y un equipo diverso de más de 3,000 personas de 50 nacionalidades, somos líderes en distribución de automóviles y servicios de movilidad innovadores.
Aportamos soluciones de movilidad flexibles que incluyen compra, suscripción y servicios B2B/B2C, todo impulsado por una plataforma digital interna. Con una cultura que valora la diversidad y el talento, en Astara encontrarás un entorno inclusivo y lleno de oportunidades para crecer y crear impacto.
Astara Move es una de nuestras principales líneas de negocio, aportando una nueva dimensión a la movilidad. Es nuestro servicio dinámico basado en suscripción, que permite a personas y organizaciones acceder a una amplia variedad de vehículos adaptados a sus necesidades cambiantes, sin las limitaciones de la propiedad, el leasing o el alquiler tradicional. Totalmente integrado en el ecosistema de Astara, Astara Move combina tecnología, enfoque en el usuario y excelencia operativa para crear experiencias de movilidad flexibles, sostenibles y preparadas para el futuro. Juntos estamos transformando la forma en que las personas se mueven, hoy y mañana.
Principales Responsabilidades
* Gestión del Proceso de Venta: La tasación de coche, determinar el valor de un automóvil según marca, modelo, antigüedad, estado, kilómetros, historial de mantenimiento, entre otros.
* Negociación: Presentar las condiciones de precio, financiación y garantías, y negociar en función de las necesidades del cliente y los márgenes establecidos por la empresa.
* Cierre de la venta: Coordinar el proceso de cierre, gestionar la firma de contratos y asegurar que toda la documentación esté completa y correcta.
* Gestión de la financiación: Orientar al cliente sobre las opciones de financiación y asistir en la solicitud de crédito si es necesario.
* Valoración de vehículos de intercambio: Realizar la valoración del vehículo usado y ofrecer una propuesta justa basada en el estado del mercado.
* Ofrecer opciones personalizadas: A partir de entender las necesidades del cliente, presentar los vehículos de ocasión disponibles que mejor se adapten a las necesidades y presupuesto del cliente.
* Seguimiento Postventa: Fidelización del cliente: Realizar seguimiento posterior a la venta para asegurar la satisfacción del cliente y ofrecer atención en caso de incidencias o dudas sobre el vehículo.
* Gestión de reclamaciones: Atender y resolver cualquier queja o solicitud relacionada con el vehículo o el proceso de compra.
* Ofrecer servicios adicionales: Proponer servicios postventa como garantías extendidas, seguros, mantenimiento o accesorios.
* Control de Objetivos y Ventas: Cumplir los objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la empresa.
Experiencia Requerida
* Al menos 3 años de experiencia comercial en el sector de automoción.
* Valorable conocimientos de mecánica/título de perito.
* Valorable buen nivel de inglés.
En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo. Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.
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