Tu nueva empresa
Empresa líder en el sector de la panadería y pastelería, con más de 350 puntos de venta en España y presencia internacional
Tu actual puesto
Como Responsable de Customer Service la persona seleccionada se encargará de:
Diseñar e implementar estrategias de atención al cliente alineadas con los objetivos de la compañía
Analizar interacciones y proponer acciones de mejora continua
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio
Resolver incidencias de forma ágil y eficaz
Identificar oportunidades para optimizar la experiencia del cliente
Coordinar con los departamentos de marketing, operaciones y formación
Liderar un equipo de 7 personas, fomentando su desarrollo, motivación y rendimiento
Qué necesitarás para encajar con el puesto
Titulación universitaria en Administración de Empresas, Marketing o similar
Experiencia de 3–5 años en posiciones similares
Perfil comercial, resolutivo y orientado a resultados
Habilidades destacadas en gestión de equipos, comunicación y negociación
Dominio de herramientas ofimáticas (Excel); SAP valorable
Inglés nivel básico
Qué obtendrás a cambio
Flexibilidad horaria: entrada entre 8:00 y 9:30 h / salida entre 16:00 y 17:30 h (lunes a viernes)
100 % presencial en oficinas de Barcelona
Salario fijo: € € bonus anual
Ventajas sociales: acceso a Payflow, transporte, restaurante y guardería
Tu siguiente paso
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