Publicada el Publicado hace 19 hr horas
Misión del puesto
B Empresas: Meliá Hotels International brpstrong FUNCIONES: /strong /p ppul no-style="list-style-type:disc"lip Realizar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a tareas y obligaciones que se le asignen antes y al final del turno. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Verificar que cuenta con todo el equipo y suministros necesarios para proporcionar el servicio a las habitaciones y maneja el mismo adecuadamente para evitar roturas, desperdicio y mermas. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Participar en los briefings al inicio de cada turno con el propósito de recibir información sobre especialidades del día, faltantes, VIPs, grupos, comentarios generales e intercambio de opiniones. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Ofrecer consistentemente una actitud amable y respetuosa a los huéspedes al entregar los servicios en sus habitaciones, manteniendo siempre una postura y presentación impecable. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip El servicio debe ser rápido y correcto, siguiendo el SOP de su posición, cuidando de que sus intervenciones sean oportunas. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Antes de llevar el servicio se asegura que la orden corresponda a la habitación y a las especificaciones y solicitudes del cliente. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Realizar los montajes del servicio de acuerdo con los estándares de calidad y presentación establecidos, verificando que se incluyen todos los productos, tales como cubiertos, saleros, servilletas, salsas, aderezos, etc. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Manejar con extrema precaución los servicios para evitar cualquier accidente, derrames o roturas, cumpliendo en todo momento con las normas de seguridad. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Retirar inmediatamente cualquier artículo o alimento que no sea del agrado del cliente, si es algo sencillo lo devuelve a la cocina, pero si es de mayor importancia, lo informa a su superior inmediato. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Presentar la cuenta al cliente, cumpliendo estrictamente con los procedimientos establecidos para el cobro, dependiendo de la forma de pago. /p /li /ul /ppul no-style="list-style-type:disc"lip Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel. /p /li /ul /p /pppul no-style="list-style-type:disc"lip Asistir a las reuniones del departamento y participa continuamente en la formación programada para su posición. /p /li /ul /p /pbrb Requisitos /b : /b