Night Supervisor - Kimpton Los Monteros, Marbella
Los Monteros Marbella Hotel & Spa
KIMPTON LOS MONTEROS MARBELLA es una oda al Mediterráneo, una experiencia homenaje a los años dorados de Marbella en los años 70, con 195 habitaciones y suites, diferentes espacios gastronómicos, piscina, spa, zonas deportivas y vistas impresionantes de la costa. Un hotel que expresa el máximo lujo icónico desde la calidez y conexión de la marca Kimpton en la zona premium de Marbella.
En Kimpton, podrás:
* Be yourself: Sé tú mismo, trae tu yo real, tu mejor versión. Comparte tus experiencias, personalidad, cualidades y creatividad para personalizar la estancia de nuestros huéspedes.
* Lead Yourself: Confía en dar lo mejor de ti, toma iniciativa, actúa correctamente sin supervisión, y busca sorprender a huéspedes y colegas con creatividad. Apoyamos tu crecimiento y mejora continua.
* Make it count: Mejora la vida de quienes te rodean, incluyendo a nuestros huéspedes. Buscamos crear experiencias personalizadas (Kimpton Moment) que hagan que el trabajo tenga sentido.
Trabajar en Kimpton es diferente: valoramos innovación, creatividad, pasión y personalidad de cada miembro. Queremos que cada uno sea y se sienta auténtico.
¿De qué trata el trabajo? Como Night Supervisor, gestionarás transacciones, ofrecerás información local y anticiparás detalles para una experiencia sin fricciones, creando un ambiente cálido y acogedor para los huéspedes.
Tu día a día:
* Dar la bienvenida cálida que inicia una experiencia memorable.
* Apoyar al Responsable de Noche en tareas diversas.
* Recibir a miembros de IHG Rewards Club, Kimpton Karma y huéspedes frecuentes, en persona o por teléfono.
* Gestionar reservas, oportunidades de upselling y mejorar la estancia de los huéspedes.
* Administrar transacciones en efectivo y crédito.
* Registrar entradas y salidas, entregar llaves y gestionar cajas de seguridad.
* Anticipar necesidades, registrar preferencias y atender peticiones y dudas.
* Ser un contacto de confianza para los huéspedes y coordinar con la dirección cuando sea necesario.
* Seguir procedimientos de seguridad, informar incidentes y usar el equipo de protección adecuado.
* Representar la marca con orgullo y conocimiento de eventos y actividades del día.
¿Qué esperamos de ti?
* Licenciatura en hostelería o campo relacionado.
* Más de 2 años de experiencia en recepción.
* Dominio del idioma local e inglés; otros idiomas son una ventaja.
* Proactividad, positividad, energía, dinamismo, trabajo en equipo y pasión por el servicio.
¿Qué puedes esperar de nosotros?
* Tarifas internacionales en hoteles IHG con descuento.
* Oportunidades de crecimiento profesional en una de las mayores cadenas hoteleras.
* Programas de formación y acceso a herramientas de desarrollo.
* Comidas durante el turno.
* Descuento en seguro médico privado.
* Kimpton Benefits: descuentos exclusivos para empleados.
* Ambiente de trabajo divertido y dinámico.
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