En Selectra… buscamos personas valientes, dinámicas y listas para afrontar la velocidad del mundo. Queremos profesionales capaces de entender los retos digitales, traducirlos en soluciones ágiles y potenciar su impacto en nuestros proyectos. Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro talento, formando a quienes tienen el potencial de convertirse en los futuros líderes de nuestras áreas clave: ventas, desarrollo de negocio y marketing. MISIÓN Optimizaras y mejoraras continuamente los procesos asegurando la eficiencia, calidad y sostenibilidad. ¿Qué harás? Desarrollo, optimización y mantenimiento de procesos y automatización: Diseñar y mantener procesos eficientes para proyectos en España, Portugal y LATAM. Automatizar procesos internos y externos para mejorar la productividad. Gestión de aplicaciones internas y externas: Optimizar y desarrollar aplicaciones internas y externas para mejorar la operación empresarial. Implementar mejoras en sistemas CRM y herramientas de telefonía para Contact Centers. Gestionar herramientas de generación de datos como Typeform y Analytics. Conectores de aplicaciones: Diseñar e implementar conectores entre aplicaciones utilizando herramientas como Zapier o Google App Integrator para automatizar flujos de trabajo. Resolución de peticiones: Gestionar y resolver eficientemente solicitudes relacionadas con procesos, recibidas a través de la herramienta de ticketing propia. Optimización de flujos: Entender, documentar y optimizar los diferentes procesos existentes. Calidad y escalabilidad: Garantizar que los procesos sean de alta calidad, escalables y capaces de soportar el crecimiento futuro de la organización. KPIS Reducción de manualidades en procesos Disminución de peticiones Aumento de eficiencia Conocimiento estructural y funcional de todas las aplicaciones usadas por Selectra para: Aportar ideas de mejoras y eficiencia Apoyo en la nueva incorporación de nuevas herramientas o migraciones Analizar flujos de las herramientas existentes y documentar oportunidades de mejora junto con el equipo senior. ¿Qué buscamos en ti? Soft Skills Planificación y organización Atención al detalle Orientación a resultados Capacidad de análisis Hard Skills Experiencia y conocimientos técnicos Conocimientos del mercado y negocio ¿Por qué Selectra? La visión de Selectra es que nadie tenga que preocuparse por los gastos de su hogar o negocio. Para ello, solucionamos la gestión de estos gastos - como luz, gas, internet, telefonía, seguros o alarmas - ahorrando al cliente tiempo y dinero. Somos una multinacional con presencia en 22 países y estamos centrados en las personas. En apenas 8 años hemos conseguido ser el comparador nº 1 de luz y gas y ahorrar a nuestros clientes 80,8 millones de euros en 2024 en España, Portugal y México y LATAM… ¿La clave de nuestro liderazgo? Nuestro equipo. Todos con el mismo objetivo: simplificar la vida de las personas. Nuestro ADN We make it BIG. Somos ambiciosos, enérgicos e inconformistas We make it EASY. Somos constructivos, amables y empáticos We make it YOURS. Somos implicados, responsables y exigentes We make it HAPPEN. Somos proactivos, humildes y resolutivos We make it TOGETHER. Somos serviciales, cooperativos y un equipo Y tú, ¿te sumas al reto?