En RV Hotels, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales que quieran unirse a nuestro equipo joven y dinámico.
Actualmente, queremos incorporar un/a Ayudante de Recepción para nuestro Hotel Nieves Mar, situado en L’Escala (Costa Brava).
Funciones:
* Apoyar en la atención y bienvenida a los clientes, asegurando un trato cercano, profesional y eficiente durante su llegada, estancia y salida.
* Colaborar en la gestión de reservas, asignación de habitaciones y organización de la ocupación diaria.
* Atender consultas, solicitudes e incidencias de los huéspedes, tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones ágiles.
* Apoyar en tareas administrativas básicas: facturación, cobros y control de caja bajo supervisión.
* Gestionar y canalizar información hacia los diferentes departamentos del hotel.
* Mantener el área de recepción ordenada y cumplir con los protocolos internos y estándares de calidad de la cadena.
Requisitos:
* Estudios mínimos: Educación Secundaria Obligatoria (ESO). Se valorará formación en Hostelería y Turismo.
* Experiencia mínima: Al menos 1 año en puesto similar (valorable experiencia en hotel).
* Idiomas: Español y catalán avanzados. Nivel intermedio de inglés y francés.
* Conocimientos básicos de herramientas informáticas (Office). Se valorará experiencia con programas de gestión hotelera.
* Perfil organizado, resolutivo, con buena actitud y clara orientación al cliente.
Ofrecemos:
* Contrato fijo-discontinuo.
* Jornada completa.
* Turno rotativo de 7:00 a 15:00 h y de 15:00 a 23:00 h.
* Posibilidad de alojamiento.
* Excelente ambiente de trabajo.
* Incorporación a un proyecto en plena expansión dentro de una empresa sólida y en crecimiento.
¿Te animas a formar parte de esta aventura?