¡Seguimos creciendo en Farmaciasdirect! En
Farmaciasdirect
, la farmacia online líder en España, buscamos incorporar un/a
profesional de Atención al Cliente
para seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros clientes. Buscamos una persona organizada, resolutiva y con orientación al cliente, que disfrute del trato diario con usuarios, la gestión de incidencias y el trabajo en equipo. Tendrá un papel clave en la experiencia de cliente, dando soporte y seguimiento a consultas a través de distintos canales.
¿Cuáles serán tus funciones? Atención y asesoramiento al cliente. Gestión de llamadas telefónicas. Resolución de tickets e incidencias. Apoyo en tareas administrativas del departamento. Seguimiento y gestión de consultas a través de herramientas internas. Coordinación con otros equipos para garantizar la mejor experiencia al cliente.
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Requisitos Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector farmacéutico. Habilidad para la gestión de llamadas telefónicas y comunicación efectiva con clientes. Capacidad para realizar tareas administrativas con precisión y organización. Experiencia en la resolución de tickets/incidencias de forma ágil y eficiente. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión. Capacidad de trabajo en equipo y orientación al cliente.
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Se valorará Título de Técnico en Farmacia. Conocimientos sobre laboratorios farmacéuticos y productos del sector.
¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Horario atractivo Entorno dinámico, digital y en crecimiento Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Si te interesa formar parte del equipo y crecer con nosotros, ¡queremos conocerte!
Envía tu CV a rrhh@farmaciasdirect.com