Importante empresa del sector entretenimiento (juego online, deportes) busca incorporar un Agente Telefónico al departamento de Portugal, con oficinas situadas en la zona centro de Madrid.
Las funciones a realizar serán:
1. Atención al cliente vía telefónica, chat y mail, principalmente en portugués (también en español).
2. Resolución de incidencias.
3. Gestión de llamadas y mails, reporte de actividad.
Requisitos mínimos:
1. Experiencia de al menos 1 año como agente de Customer Service, utilizando herramientas de Call Center para la gestión de las llamadas.
2. Nivel de Portugués Bilingüe (hablado y escrito).
3. Turnos rotativos de lunes a domingo, con disponibilidad de 9:00 a 00:00 horas.
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