Realizar una labor activa de prospección, agendando citas con clientes de interés.
- Realizar una adecuada recepción de los clientes que llegan a la exposición, siguiendo los procesos establecidos por la marca.
- Atender a los clientes, identificando sus necesidades y asesorándoles acerca de los servicios/productos de la marca: financiación, seguros, garantías, etc.
- Realizar el proceso comercial completo establecido por la marca, incluyendo demostración estática y dinámica.
- Elaborar presupuestos conforme a las necesidades captadas.
- Evaluar los vehículos usados en el momento de la venta, y coordinarse con el dpto. de VO para realizar la tasación de los mismos.
- Realizar el pedido, informando al cliente sobre la existencia de stock o necesidad de nueva solicitud.
- Incluir la financiación de la operación y protegido, en caso de ser requerido por el cliente, en coordinación con los departamentos correspondientes.
- Planificar la fecha de entrega del vehículo en la instalación, asegurando el perfecto estado del vehículo.
- Realizar un seguimiento de sus clientes, resolviéndoles dudas y conociendo el grado de satisfacción del servicio recibido.
- Participar en acciones de marketing, eventos o publicidad de la marca.
- Gestionar la documentación del expediente del cliente, coordinando las acciones necesarias para asegurar una adecuada experiência cliente.
- Formación en ventas, automoción o similar.
- Experiência mínima de 1-2 años en venta directa, preferiblemente en el sector automoción.
- Se valorará experiência en gestión de leads, CRM y venta digital.
- Conocimiento general del mercado automovilístico, motorizaciones (híbrido, enchufable, eléctrico ) y productos financieros (renting, financiación, etc.).
- Manejo de herramientas digitales y ofimática.
- Valorable: uso previo de CRM
- Clara orientación a resultados y a la satisfacción del cliente.
- Proactividad, habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo objetivos.
- Buena presencia y actitud positiva.
- Carné de conducir B en vigor.