Responsable de Infraestructura Depende de: Dirección del Departamento de Tecnología
Supervisa a: Comunicaciones · Help Desk Misión
Garantizar que los sistemas de TI funcionen de manera productivo, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización. Funciones Principales 1. Gestión de Infraestructura
Supervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización. Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.
Monitorización y Soporte
Monitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva. Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas.
Gestión de Proyectos
Planificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras. Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas.
Capacidad y Escalabilidad
Evaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras. Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos.
Documentación y Procedimientos
Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos. Desarrollar manuales de operación y guías de usuario.
Colaboración y Coordinación
Trabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones. Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología.
Innovación y Mejora Continua
Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura. Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del ambiente TI.
Formación Requerida
Ingeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar. Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas. Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA .