¡¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE!!
Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no sólo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y a gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos/as del sector.
Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica con un gran equipo humano a sus espaldas.
¿Qué necesitamos para ponernos en marcha?
* Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
* Una copia actualizada de tu CV
* Carta de motivación incluyendo los países que has visitado a título personal.
¿Qué vas a aprender durante tus prácticas?
* Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de los diferentes canales: presencial, videollamada, mail y WhatsApp.
* Conocer de primera mano nuestros procesos de atención al cliente, antes, durante y después del viaje.
* Aprendizaje, uso y gestión de nuestro CRM de gestión clientes (Salesforce).
* Aprendizaje, uso y gestión de nuestros sistemas de reservas (BOA y Travel Compositor).
* Uso y manejo de diferentes tipos de producto, incluyendo corresponsal y tour operadores (TT.OO.).
* Utilización de nuestro presentador de destinos y herramienta dinámica para el envío de presupuestos a nuestros clientes.
* Técnicas comerciales y seguimientos de las ventas.
* Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline, etc.
* Gestión de reclamaciones, incidencias y post venta.
* Gestión de peticiones y reservas reales de clientes.
* Pasar tiempo con nuestros responsables de equipo (Team Leader y Directores/as tienda).
¿Estás preparado/a para iniciar este viaje con nosotros/as? ¡Te estamos buscando!
¡Ven y descubre lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo!
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