¡Bienvenido/a al programa de prácticas de PANGEA THE TRAVEL STORE!
Si te apasionan los viajes y sueñas con explorar el mundo mientras ayudas a descubrir destinos increíbles, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo y transforma tu amor por el turismo en una experiencia académica inolvidable. Aquí no solo aprenderás a planificar los mejores itinerarios y gestionar viajes inolvidables, sino que también vivirás la experiencia de trabajar codo con codo con expertos del sector.
Déjate llevar por la emoción de trabajar en una agencia de viajes innovadora, diferencial y tecnológica con un gran equipo humano a sus espaldas.
¿Qué necesitamos para ponernos en marcha?
* Posibilidad de firmar convenio de prácticas.
* Una copia actualizada de tu CV.
* Carta de motivación incluyendo los países que has visitado a título personal.
¿Qué vas a aprender durante tus prácticas?
* Atención de las peticiones de nuestros clientes a través de diferentes canales: presencial, videollamada, mail y WhatsApp.
* Conocer los procesos de atención al cliente antes, durante y después del viaje.
* Gestión de nuestro CRM de clientes (Salesforce).
* Gestión de sistemas de reservas (BOA y Travel Compositor).
* Uso y manejo de diferentes tipos de productos, incluyendo trabajo con corresponsales.
2. Tour operadores (TT.OO.)
* Reservas a través de sistemas de integración.
* Utilización de presentadores de destinos y herramientas para presupuestos.
* Técnicas comerciales y seguimiento de ventas.
* Gestión de diferentes tipos de clientes: familias, parejas, online, offline, etc.
* Gestión de reclamaciones, incidencias y postventa.
* Gestión de peticiones y reservas reales de clientes.
* Tiempo con responsables de equipo (Team Leader y Directores/as).
¿Estás preparado/a para iniciar este viaje con nosotros? ¡Te estamos buscando! Ven y descubre lo que significa ser parte de la agencia de viajes más grande del mundo.
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