Buscamos un/una
La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
Director/a de Operación
para el nuevo servicio del
Tranvía de Jaén .
Tu misión será
dirigir la operación global del servicio
para asegurar el éxito del contrato y consolidar una relación de máxima confianza con el Gerente Único y la Administración.
Liderar
e inspirar al personal para alcanzar los más altos estándares de calidad y seguridad, garantizando una gestión impecable y una comunicación transparente ante cualquier eventualidad.
Se requiere
Grado en Ingeniería Mecánica
o afines. Será valorable
Master en Gestión
o similar.
Además, se requiere de una experiencia de unos
10 años
en gestión y explotación de infraestructuras públicas, de los cuales, al menos
4 años
en el área de operación de sistemas de metro, metro ligero o tranvías.
Adicionalmente, debes de tener conocimiento de herramientas ofimáticas ( Microsoft Office 365 ) y de programas de explotación de infraestructuras ferroviarias.
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinación institucional y estratégica
Coordinación permanente con el Gerente Único y la
Administración
para garantizar que el desempeño del operador contribuya al éxito de la puesta en marcha del Sistema Tranviario de Jaén y a su correcta explotación posterior.
Participación en el
debate y análisis conjunto
con el Gerente Único y la Administración sobre posibles modificaciones de los planes de operación recogidos en el pliego de condiciones, tanto en servicios regulares como en operaciones especiales (Navidad, Semana Santa y otros eventos).
Aseguramiento del
cumplimiento de las obligaciones contractuales
de su departamento, en cuanto a servicio prestado, calidad, plazos de ejecución y entrega de informes.
Organización y coordinación operativa
Coordinación de la actividad y los objetivos de los distintos
departamentos, garantizando la alineación de las acciones intra e interdepartamentales con los objetivos estratégicos del sistema.
Establecimiento y liderazgo de
reuniones periódicas
con el Gerente Único y la Administración, responsables departamentales y partes interesadas relevantes, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos en materia de:
o fiabilidad del servicio,
o puntualidad conforme a los horarios anunciados,
o atención al cliente,
o seguridad de los pasajeros,
o seguridad en la interfaz con el tráfico rodado y los peatones.
Planificación de la operación y recursos humanos
Validación, coordinación y seguimiento del
Proyecto Operativo, negociación y relación con las organizaciones sindicales, en coordinación con la estrategia de la empresa.
Gestión y tramitación de
expedientes de derecho laboral, en colaboración con los servicios jurídicos y de recursos humanos.
Gestión de calidad e indicadores
Análisis crítico de los indicadores obtenidos y definición de
planes de acción orientados a la mejora continua
del rendimiento del operador.
Informes y seguimiento contractual
Asegurar la elaboración de
informes por área
con periodicidad mensual, trimestral y anual.
Revisión y aprobación de los
informes periódicos de operación
que deban remitirse a la Administración conforme a lo establecido en el pliego de condiciones.
Elaboración de
informes al accionista, aportando información relevante sobre la operación, el desempeño y el cumplimiento de objetivos.
Contratación y relación con proveedores
Gestión integral de la contratación de suministros y servicios, incluyendo, entre otros: consultores y auditores, compañías aseguradoras, proveedores de uniformes, servicios de limpieza y servicios de vigilancia y seguridad. xpzdshu
Supervisión del cumplimiento contractual de los proveedores y de la correcta prestación de los servicios contratados.
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