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Atender llamadas y chats de clientes para resolver dudas e incidencias técnicas con respecto a la RED, mediante una herramienta de ticketing. Requisitos: · Experiencia resolviendo incidencias de nivel 1 · CFGM Informática o similar · Compromiso con el puesto de trabajo · Habilidades comunicativas con el cliente. · Conocimientos de redes LAN/WAN Conocimiento en VozIP. · Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia enrte red 5Ghz vs red 2.4Ghz). · Saber cómo funciona el DHCP y el DNS · Saber habilitar una DMZ. · Saber diferenciar una IP pública de una IP privada. · Saber interpretar estado de luces de un Router. · Configuración manual de parámetros TCP/IP.
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- DIPLOMATURA O ENGINYERIA TÈCNICA
- diplomatura o enginyeria tècnica - informàtica-electrònica
- català (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- espanyol (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
- Contracte laboral indefinit
- Jornada completa
- Altres dades d'interès: formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano · contrato indefinido, puesto de largo recorrido · lugar de trabajo: 100% en remoto · horarios (festivos incluidos): lunes a viernes 10:30 a 19 hrs total de 40/h semana · sba 16.656 € (salario fijo + variable ). SBA 16655€