Pb Resumen del puesto /b /pp En b Cajeando /b, empresa de comercio electrónico especializada en soluciones de embalaje, buscamos incorporar un/a b Asistente de Operaciones y Atención al Cliente /b para dar apoyo operativo en las tareas diarias del negocio. /pp Se trata de un puesto de carácter b operativo /b, con funciones claramente definidas, orientado a personas con b base formativa o experiencia inicial /b que quieran trabajar en un entorno digital, organizado y estable. /pp El puesto trabaja en coordinación directa con el equipo responsable del área y b contribuye al correcto funcionamiento del día a día /b. /p pb Responsabilidades /b /pulli Soporte en la b gestión y seguimiento básico de pedidos /b realizados a través de Amazon /lilib Atención al cliente (teléfono, email y/o chat) /b para la resolución de consultas habituales /lili Resolución y gestión de b incidencias comunes /b, siguiendo los protocolos definidos por la empresa /lilib Filtrado inicial de leads /b y derivación de contactos potenciales al área correspondiente /lili Gestión de b valoraciones de clientes /b en plataformas como Google o Trusted Shops /lili Apoyo en la b subida de productos a la web /b (datos básicos, descripciones e imágenes) /li /ul pb Qué se necesita para desempeñar bien el puesto /b /pulli Ser una persona b organizada, responsable y constante /b /lili Tener buena comunicación y trato con clientes /lili Capacidad para desenvolverse con autonomía en b tareas operativas /b /lili Comodidad en el uso de b herramientas digitales /b /lili Actitud práctica, resolutiva y orientada al trabajo bien hecho /li /ul pb Requisitos /b /pulli Formación o experiencia inicial en b administración, atención al cliente, comercio, e-commerce o similar /b /lili Buenas dotes de b comunicación oral y escrita /b /lilib Capacidad para trabajar en equipo y coordinarse con otras áreas /b /lilib Manejo básico de herramientas digitales /b(correo electrónico, hojas de cálculo, plataformas online) /lilib Experiencia previa /b en atención al cliente o entornos e-commerce /li /ul pb Qué ofrecemos /b /pullib Incorporación inmediata /b a un proyecto de comercio electrónico en crecimiento, con funciones claras desde el inicio /lili Entorno de trabajo organizado y cercano, con b buen ambiente de trabajo /b /lilib Salario según convenio, acorde a las funciones del puesto /b /li /ul