Desde AdelantTa buscamos incorporar para uno de nuestros clientes, importante empresa especializada en gestión de activos y alquiler residencial, a un/a KEY ACCOUNT MANAGER para gestionar una cartera de clientes institucionales vinculados al alquiler residencial, actuando como interlocutor principal y coordinando la operativa diaria junto a los diferentes equipos internos.
La posición está orientada a perfiles con experiencia en servicers inmobiliarios, property management o gestión de activos residenciales, con capacidad para combinar visión operativa, organización y orientación al cliente.
Sus principales funciones serán:
Gestión de clientes
* Interlocución directa con clientes institucionales, propietarios y Asset Managers.
* Participación en reuniones de seguimiento y coordinación.
* Gestión de la comunicación operativa diaria con el cliente.
* Seguimiento de incidencias y necesidades de la cartera.
Seguimiento operativo
* Control y seguimiento de KPIs operativos y de servicio.
* Coordinación con equipos internos de operaciones, administración y gestión.
* Supervisión de procesos vinculados a la cartera residencial.
* Seguimiento de contratos y operativa asociada.
Reporting y mejora continua
* Elaboración y coordinación de reporting periódico.
* Seguimiento de acuerdos y planes de acción.
* Identificación de mejoras operativas y optimización de procesos.
* Propuesta de estandarización de procedimientos y flujos de trabajo.
Se requiere:
* Formación universitaria en ADE, Económicas, Derecho, Real Estate o similares.
* Experiencia mínima de 4-5 años en posiciones similares (Key Account Management, Property Management Senior, Asset Services, Servicers inmobiliarios)
* Imprescindible experiencia en la operativa del alquiler residencial y trabajar con clientes institucionales.
* Conocimientos avanzados de Paquete Office, especialmente Excel.
* Valorable experiencia trabajando con Prinex.
* Inglés medio-alto muy valorable.
* Persona muy organizada, resolutiva y orientada al detalle. Con capacidad para gestionar múltiples interlocutores. Con buena comunicación y orientación a cliente.
Se ofrece:
* Proyecto estable en un entorno profesional y en crecimiento.
* Posición con alta visibilidad e impacto dentro de la organización.
* Desarrollo profesional dentro del sector residencial institucional.
* Horario de oficina flexible, de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:45 y Vienes de 8:00 a 15:00 h.
* Posibilidad de teletrabajo 6 días al mes.
* Cartera ubicada principalmente en Madrid.
* Lugar de trabajo: Madrid capital - zona norte
* Banda salarial aproximada entre 35.000 € y 40.000 € SBA + variable.