📍 Ubicación:
Vitoria-Gasteiz (BAKH)📅 Incorporación:
Julio (con continuidad en agosto)🌍 ¿Te apasiona el trato con personas y te desenvuelves con soltura en entornos multiculturales?En Grupo Baskonia-Alavés buscamos un/a Recepcionista profesional para nuestra nueva residencia de estudiantes internacionales. Un espacio moderno y dinámico donde la atención al residente va de la mano con una experiencia cálida y eficiente.Buscamos un perfil con experiencia en recepción hotelera o residencial, vocación de servicio y habilidades organizativas que garanticen una gestión impecable del día a día y un primer contacto excelente con potenciales clientes.Tareas✨ Tus responsabilidades- Atención integral al residente:
presencial, telefónica y por email, siempre en un entorno internacional.- Gestión operativa de la recepción:
check-ins, check-outs, control de accesos y espacios comunes, resolución de incidencias.- Administración de reservas:
creación, modificación y seguimiento de reservas, utilizando herramientas digitales y sistemas de gestión.- Facturación y cobros:
gestión ágil y precisa de pagos y documentación.- Soporte comercial inicial:
primera toma de contacto con potenciales residentes, recogida estructurada de información clave y acompañamiento inicial del proceso de reserva.- Coordinación interna:
comunicación fluida con el equipo de dirección para garantizar una experiencia de cliente excelente.Requisitos🧠 ¿Qué valoramos de ti?- Experiencia sólida en recepción (hoteles, residencias, espacios corporativos).- Nivel de inglés mínimo C1, hablado y escrito (imprescindible).- Dominio de Microsoft Office y soltura con programas de gestión.- Excelentes habilidades comunicativas, tanto orales como escritas.- Capacidad para organizar tareas, priorizar y mantener el orden en procesos comerciales.- Actitud resolutiva, cercana y profesional.Beneficios💬 ¿Te interesa formar parte de un proyecto innovador en el corazón de Vitoria-Gasteiz, con estudiantes de todo el mundo?Envíanos tu CV y cuéntanos por qué esta oportunidad es para ti.