El proyecto
El departamento Digital de Air Europa se encarga de las ventas y operativas digitales de la compañía. Trabajarás con un entorno digital formado por una web y apps móviles que operan en más de 25 mercados y reciben millones de visitas mensuales. Este entorno cuenta con varios flujos transaccionales en los que se realizan miles de operaciones al día y es uno de los pilares básicos de la compañía. Formarás parte del equipo de Orquestación de Clientes, cuya misión es impulsar la personalización y eficiencia de los canales digitales mediante el uso de datos, audiencias y herramientas Martech. Nuestro objetivo es integrar y sacar el máximo partido a las distintas plataformas (CDP, CMS, Marketing Automation, etc.), garantizando experiencias personalizadas y medibles en todo el customer journey. Si te apasiona el mundo de los datos y el marketing digital, y quieres crecer hacia un rol de Data Product Owner, este puesto es una oportunidad real de aprendizaje y desarrollo. Trabajarás con tecnología líder y en un entorno donde tus decisiones tendrán impacto directo en la experiencia del cliente.
La posición
Esta posición nace con el objetivo de conectar el mundo técnico de los datos con el impacto en el negocio. Formarás parte de un proyecto nuevo basado en Salesforce Data Cloud. Buscamos a alguien con formación o experiencia técnica en datos o integraciones, que quiera dar el salto hacia un rol con visión de producto y negocio digital. Ofrecemos un entorno idóneo para aprender y crecer: participarás en un proyecto de implantación desde cero, con formación específica en Salesforce y acompañamiento durante el primer año para que puedas desarrollar una carrera sólida en el ámbito data & martech.
Tus principales responsabilidades serán
Acompañar la implantación e integración técnica de Salesforce Data Cloud, documentando procesos y validando entregables.
Ser el interlocutor funcional entre el proveedor y los diferentes departamentos o equipos implicados en la explotación y uso de los datos.
Gestionar el uso operativo de la herramienta: audiencias, activaciones, validaciones, incidencias.
Colaborar con los equipos para asegurar la calidad y coherencia de los datos.
Analizar resultados y proponer mejoras en la segmentación y el uso de la información.
Formarte y convertirte en referente interno de Data Cloud dentro de la organización.
Qué ofrecemos
Contrato indefinido.
Horario flexible de lunes a viernes.
Sistema híbrido presencial - teletrabajo.
Centro de trabajo en nuestras oficinas centrales en Llucmajor, Mallorca.
Billetes con nuestra compañía y compañías asociadas para viajar a todos nuestros destinos con tu familia y amigos.
Para tener éxito en esta posición, consideramos imprescindible
2–3 años de experiencia en áreas relacionadas con marketing digital, CRM, datos o business intelligence (BI). También valoraremos perfiles con experiencia en entornos IT o data que tengan interés en aplicar su conocimiento al ámbito del marketing y la gestión de clientes.
Familiaridad con herramientas o entornos que trabajen con datos de clientes, ya sea a través de CRM (p. ej. Salesforce, HubSpot), plataformas de marketing automation (p. ej. Airship, Braze) o soluciones de BI (p. ej. Power BI, Tableau).
No es necesario haber trabajado directamente con todas ellas, pero sí entender su lógica y cómo se utilizan los datos en este tipo de herramientas.
Conocimientos básicos de modelos de datos, ETL o flujos de información (saber cómo viajan los datos entre sistemas).
Capacidad para interpretar dashboards o consultas básicas (SQL, Power BI, Tableau, etc.).
Habilidad para comunicarse con perfiles técnicos y de negocio.
Además, valoraremos especialmente
Haber participado en proyectos de integración o migración de datos.
Experiencia previa con Salesforce Data Cloud o CDPs similares (Tealium, Segment, Adobe, Oracle, etc.).
Certificaciones en Salesforce (Data Cloud, Marketing Cloud o afines).
Conocimientos de SQL, modelado de datos y analítica.
Experiencia en entornos e-commerce o de gran volumen digital y multicanal.
Sobre nosotros
Somos una de las principales aerolíneas del mercado y miembro de la alianza SkyTeam. Nuestro destino es ser la aerolínea preferida para volar entre Europa y América, y brindar experiencias de viaje únicas conectando personas de todo el mundo de la mano de una de las flotas más modernas del mercado. La orientación al cliente, el trabajo en equipo, la agilidad, la sostenibilidad y la innovación, son los pilares fundamentales de nuestro negocio. Nos encontramos en constante búsqueda de personas apasionadas y con talento, que compartan nuestros valores y quieran formar parte de este emocionante viaje.
DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Estamos comprometidos con la sostenibilidad ambiental y social. Trabajamos activamente para reducir nuestro impacto ambiental contribuyendo a comunidades más prósperas y equitativas, y a través de políticas y prácticas que fomentan la diversidad, tomamos acciones concretas para eliminar barreras y promover la inclusión en todos los niveles, aprovechando la riqueza que la pluralidad aporta a nuestro éxito en la industria de la aviación.
#J-18808-Ljbffr