Estamos buscando incorporar un/a Agente de Sportdesk para reforzar nuestro equipo en Rafa Nadal Academy.
\n
Tu misión será garantizar una atención excepcional a nuestros clientes y deportistas, asegurando una comunicación fluida, una coordinación eficaz de los servicios y una experiencia integral de alta calidad durante todas las fases de su estancia.
\n
¿Qué harás al incorporarte al equipo?
\n
\n
- Establecer contacto con clientes antes de su llegada ofreciendo información, horarios y servicios extras.
\n
- Durante su estancia, atención al cliente, presentación de las instalaciones.
\n
- Introducción a los programas contratados.
\n
- Gestión del correo electrónico y atención telefónica.
\n
- Venta de programas y clases privadas.
\n
- Gestionar Welcome Packs para clientes con programa deportivo.
\n
- Gestión de la aplicación 360 Player.
\n
- Cross Selling para clientes hospedados en nuestra residencia.
\n
- Atender y gestionar quejas y reclamaciones.
\n
- Elaborar horarios del programa de adultos.
\n
\n¿Qué valoramos en esta posición?\n
\n
- Titulación de ESO o equivalente.
\n
- Idioma: Inglés nivel intermedio alto, mínimo B2.
\n
- Experiencia previa en funciones de atención al cliente, preferiblemente en un entorno deportivo.
\n
- Conocimientos a nivel intermedio de MS Excel y de ofimática.
\n
- Habilidades de comunicación excepcionales, tanto verbal como escrita.
\n
- Robusto orientación al servicio al cliente y capacidad para crear una experiencia positiva para los clientes.
\n
\n¿Qué ofrecemos?\n
\n
- Incorporación inmediata.
\n
- Contrato fijo discontinuo.
\n