Desde Grafton nos encontramos en la búsqueda de un : Encargado/ Jefe Sección – Responsable de relación con abonados e inspecciones de redes y acometidas en campo, para una empresa de ingeniería de aguas en Huelva.
Misión principal: Responsable único de la organización, coordinación y supervisión del trabajo de los Inspectores de instalaciones y de las contratas asignadas. Su misión es garantizar que las inspecciones en campo se realicen de forma homogénea, rigurosa y trazable, y que los resultados contribuyan de manera efectiva a la mejora de la eficiencia de la red y a la reducción del Agua No Registrada (ANR).
Funciones Principales:
- Planificar y coordinar las rutas, inspecciones y campañas del equipo de Inspectores.
- Decidir la derivación de trabajos a contratas externas (lecturas, campañas de fraude, campañas de fugas) y supervisar sus resultados.
- Validar actas e informes de inspección, fraude, corte y reposición, garantizando su coherencia con los sistemas corporativos.
- Organizar y liderar campañas específicas de control de fraudes, inspecciones intensivas, ubicaciones sin contrato y búsqueda de fugas.
- Coordinar con las Subdirecciones administrativas(Contratación y Atención al Cliente;
Facturación y Recaudación) y con las Subdirecciones Técnicas (Obras, Proyectos, Redes, Depuración, Telecontrol, GIS).
- Garantizar la trazabilidad de la información en los sistemas corporativos (AS400, MAXIMO, GIS, telelectura).
- Supervisar el cumplimiento de las normas de Prevención de Riesgos Laborales por parte de Inspectores y contratas.
- Elaborar informes periódicos de resultados y consolidar indicadores de eficiencia y ANR.
- Relación directa en campo con abonados.
Competencias fundamental:
- Liderazgo y coordinación de equipos.
- Visión estratégica orientada a la eficiencia hídrica y reducción del ANR.
- Capacidad de análisis y gestión de datos técnicos y comerciales.
- Comunicación eficaz e interlocución institucional.
- Rigor en la validación documental y aseguramiento de la trazabilidad.
- Organización y priorización de recursos propios y externos.
- Orientación al servicio público y compromiso con la normativa vigente.
Requisitos formativos y de experiencia:
- Formación mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior o equivalente en ramas técnicas (instalaciones, redes, agua, electricidad) o comerciales (gestión administrativa, gestión comercial).
- Valorable: estudios universitarios relacionados con ingeniería técnica, gestión de aguas, obras públicas o similares.
- Experiencia mínima: 5 años en gestión de equipos o coordinación de trabajos en campo. Al menos 5 años de experiencia acreditada en el sector del agua, energía, saneamiento u otros servicios públicos, en entidades con más de 100.000 abonados. Experiencia en detección de fraudes, fugas o pérdidas de agua será considerada altamente positiva.
- Conocimientos de sistemas de gestión: AS400, MAXIMO, GIS, telelectura.
- Conocimientos de la normativa de referencia: RSDA (Reglamento de Suministro Domiciliario de Agua), Ordenanzas Técnicas y PRL.
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