En Beclever, buscamos a un/a Jefe/a de Proyecto IT que se incorpore directamente en nuestras oficinas en Barcelona para coordinar la demanda IT del cliente, asegurar la calidad del servicio y interactuar con los diferentes pilares técnicos.
Responsabilidades Principales:
Como SPOC (Single Point of Contact) de IT ante el cliente, su misión será:
* Recepcionar y canalizar las peticiones de IT del cliente.
* Dar seguimiento a las solicitudes recibidas y ejecutar tareas de administración de sistemas, infraestructuras y cloud con apoyo de los equipos técnicos de Beclever.
* Elaborar informes y reportes de actividad para garantizar la calidad del servicio prestado.
* Interlocuir con el cliente y con las estructuras técnicas de Beclever para asegurar una comunicación efectiva.
Perfil y Habilidades Requeridas:
Nos buscan a alguien con:
* Proactividad e iniciativa para tomar decisiones y resolver problemas de manera eficiente.
* Análisis y resolución de problemas complejos para mejorar la experiencia del cliente.
* Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio para satisfacer sus necesidades.
* Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo para alcanzar metas comunes.
Requisitos Mínimos:
Se requiere:
* Mínimo 5 años de experiencia profesional como administrador de infraestructuras y sistemas.
* Mínimo 3 años de experiencia como coordinador técnico o jefe de proyecto IT.
* Idioma nativo: Español. Idioma adicional: Inglés (B2+ / C1 mínimo).
* Título académico: Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior en Informática, Telecomunicaciones o estudios afines.
* Conocimientos técnicos imprescindibles:
o Soluciones Microsoft: Windows Server 2016 / 2019, AD / Azure AD, O365.
o Administración de infraestructuras en Azure.
o Cloud: conocimientos en AWS, Google Cloud o híbridos (preferiblemente Azure).
o Bases de datos: SQL Server.
o Gestión de conexiones FTP / SFTP / FTPS.
o Metodología Agile.
o Herramientas de ticketing como ServiceNow o JIRA.
Ubicación: Barcelona (presencial en oficina de cliente)