Uno de nuestros clientes dentro del sector energía busca hacer match con un/a Agente telefónico para formar parte del departamento de televenta y encargarse de la gestión de los leads.
Misión
- Captación y gestión de clientes potenciales a través de leads entrantes generados por diferentes canales.
- Presentación clara y efectiva de la oferta energética, destacando sus ventajas competitivas y adaptándola a las necesidades del cliente.
- Asesoramiento comercial personalizado para garantizar la mejor solución energética según el perfil del cliente.
- Cierre de ventas mediante un enfoque consultivo y orientado a resultados.
- Seguimiento y gestiones posventa para asegurar una experiencia satisfactoria y fomentar la fidelización.
- Registro de la actividad comercial y evolución de cada ocasión en el CRM corporativo, asegurando un correcto control y trazabilidad de los leads.
Aptitudes y conocimientos deseados
- Experiencia mínima de 2 años en puestos similares de televenta.
- Experiencia previa en sector energía.
- Idiomas: español y catalán nativos.
- Dominio de herramientas como CRM.
- Capacidad de interlocución y don de gentes.
- Perfil comercial, orientación a objetivos y actitud positiva.
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