En Neuronal, estamos revolucionando la forma en que las empresas venden, se conectan con sus clientes y toman decisiones estratégicas. Somos una compañía pionera en inteligencia artificial, automatización de procesos y transformación digital, y buscamos talento apasionado que quiera impulsar la evolución digital de negocios en todo el mundo.Nuestra misión es clara: acelerar la evolución de las empresas a través de tecnología de vanguardia, ayudándolas a ser más eficientes, escalables, rentables y competitivas.Formarás parte de un equipo de expertos en IA y transformación digital, donde la colaboración y la innovación son el día a día.Apostamos por tu crecimiento: aprendizaje continuo, desafíos reales y proyectos de alto impacto.#SomosNeuronal #InteligenciaArtificial #TransformaciónDigital #Hiring #TechJobs #IA #Automatización¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?Queremos incorporar, un Responsable de Soporte y Desarrollo de Plataforma de Marketing Digital y contacto de cliente (CTI) con sólida experiencia técnica, que tendrá las siguientes funciones y responsabilidades:Asumir la responsabilidad técnica integral de las plataformas de marketing digital y contacto de cliente designada(s).Servir como punto principal de escalado para incidencias técnicas complejas relacionadas con la(s) plataforma(s).Diagnosticar y resolver problemas técnicos avanzados (bugs, errores de configuración, problemas de integración, flujo de datos).Gestionar y mantener las integraciones existentes con otras herramientas del ecosistema MarTech (Analytics, Ad Platforms, otras BBDD, etc.) y sistemas internos.REQUISITOS:Formación: Preferiblemente titulación en Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o similar, o experiencia práctica equivalente demostrable.Experiencia Profesional:Mínimo 5 años de experiencia combinada en roles de soporte técnico avanzado (Nivel 2/3) y desarrollo de software.Experiencia directa y demostrable trabajando, administrando y desarrollando plataformas de marketing digital y contacto de cliente (CTI) específicas (ej: Genesys Cloud, Twilio, Inconcert o plataformas similares).Conocimientos Técnicos:Dominio de los lenguajes de programación y scripting relevantes para la(s) plataforma(s) (ej: Python, JavaScript,, PHP, SQL).Sólidos conocimientos de tecnologías web: HTML, CSS, APIs (REST/SOAP).Experiencia en la integración de sistemas diversos/API´s/WS.Condiciones de la vacante:100% remotoContrato indefinido