Experteer Overview
Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.
En Experis buscamos un gerente de entrega de servicios IT y proyectos para un cliente final en Getafe. Liderarás la gestión de servicios en el área de aplicativos, con foco en SLA, KPIs y reporting. Trabajarás con proveedores, coordinando entregas, control presupuestario y calidad del servicio, y realizarás planificación de evolutivos y soporte a negocio. Buscamos una persona autónoma, proactiva y con excelente capacidad de análisis y comunicación para impulsar mejoras continuas y la satisfacción del usuario. Esta posición ofrece crecimiento en una compañía líder y proyectos estables en un entorno tecnológico avanzado.
Compensaciones / Beneficios
• Gestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA, KPIs y reporting a negocio
• Interlocución y seguimiento con proveedores, control presupuestario y evaluación de la calidad del servicio
• Coordinación técnica de equipos y planificar evolutivos técnicos y funcionales
• Mejora continua de servicios: acciones, revisión de ANS, informes y planes de acción
• Soporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con áreas
• Relación con negocio y usuarios para asegurar alineación de requerimientos
Responsabilidades
• Experiencia 3–5 años en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológica
• Experiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.)
• Capacidad xpzdshu de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocio
• Experiencia en gestión de proveedores y control de SLA
• Persona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativas
Requisitos principales
• Jornada intensiva viernes y verano
• Horario flexible de entrada/salida
• 30% teletrabajo a partir del sexto mes
• 23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propios
• Retribución flexible
• Proyecto estable con posibilidades de crecimiento