Descripción del trabajo
TELEOPERADOR ATENCIÓN AL CLIENTE (INDEFINIDO)
Atención a la cartera de clientes con contratos de luz y gas. No implica venta al cliente. Dar soporte y apoyo en posibles incidencias, dudas, gestiones administrativas a nuestros clientes.
Requisitos del puesto
* Manejo de herramientas fundamentales: Salesforce, paquete Office, Outlook
* Formación requerida: ESO / Bachillerato
* Experiencia: Valorable experiencia de 2 años en gestión de call center con alto volumen de llamadas
* Conocimiento de idiomas: Imprescindible alto nivel de conversación en inglés, valorable hablar catalán y francés
Habilidades
* Facilidad de trabajo en equipo
* Buena comunicación
* Persona organizada y ordenada, capacidad de respuesta, priorización y resolución de problemas
* Facilidad de expresión
* Persona empática
* Persona responsable
#J-18808-Ljbffr