Desde Temporing ETT buscamos teleoperadores/agentes de reservas con inglés y alemán o neerlandés nativo para el departamento de Customer Service de una importante empresa del sector hotelero ubicada en la zona de Nuevos Ministerios, Madrid.
Funciones:
* Recepción de llamadas internacionales de toda la cadena NH y realización de reservas.
* Gestionar las llamadas entrantes y los emails en inglés y alemán u holandés.
* Proporcionar a los huéspedes del mercado alemán/holandés, grupos de familias y amigos, la información solicitada de los hoteles y sus servicios.
* Gestionar reservas de habitaciones.
* Tramitar cross-selling y up-selling a fin de poder superar las expectativas del cliente.
Requisitos:
* Indispensable alemán/holandés hablado y escrito + Inglés (mínimo C1 en ambos).
* Buen nivel en ofimática, valorable experiencia previa en SAP.
* Disponibilidad para desplazarse a Madrid para realizar formación obligatoria presencial de 3 semanas + 2 semanas presenciales de seguimiento (gastos no incluidos de alojamiento y dietas, contratación y alta en Seguridad Social desde el primer día de formación).
* Disponibilidad para acudir a oficina cuando la empresa lo requiera.
Se ofrece:
* Contrato temporal. 3 meses (primer contrato con 45 días de periodo de prueba) + 3 meses + paso a plantilla.
* Jornada Completa (8 horas diarias dentro del horario de atención al cliente, 8:00 a 00:00) de lunes a domingo con dos días de descanso consecutivo.
* Posibilidad de compaginar teletrabajo y presencialidad.
* Salario 14,23 € brutos / hora diurna, 16.64 € brutas / hora nocturna.
* Los festivos serán devueltos en días libres.
* Formación remunerada desde el primer día.
* Material informático facilitado por la empresa desde el primer día.
¿Cómo aplicar al puesto?
Si cumples con los requisitos y estas interesado en la posición, envíanos tu currículum actualizado y responde a la encuesta.
Y tú, ¿tienes actitud Temporing?