Empresa de Teleasistencia de Euskadi,busca incorporar Teleoperador/a de Teleasistencia (sector sociosanitario), en Bilbao para contratos de sustitución (bajas, vacaciones, etc). Funciones:
Atender y gestionar los contactos de las personas usuarias del servicio de teleasistencia en el Centro de Atención a través de todos los medios establecidos (telefónico y telemático), utilizando los sistemas de gestión y aplicaciones, así como las técnicas y habilidades requeridas para cada modalidad de comunicación, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad. Requisitos mínimos:
Formación:
FPM en Atención a Personas en Situación de Dependencia, FPM Cuidados auxiliares de enfermería o Certificado en Gestión de llamadas de teleasistencia. Nível nativo o bilingüe de euskera Se ofrece:
Formación inicial para el puesto remunerada. Incorporación para sustituciones para bajas, vacaciones, etc. Turnos:
Rotativos (Disponibilidad total)
Ocupación:
TELEOPERADORES
**Requisitos**:
Conocimientos
FORMACIÓN REGLADA - CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
- Certificado profesionalidad SSCG0111 - GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA **_O_** TÉCNICO en Atención a Personas en Situación de Dependencia **_O_** TÉCNICO cuidados auxiliares de enfermería **_O_** TÉCNICO cuidados auxiliares de enfermería
Idiomas requeridos
EUSKERA
- **Lectura **SUPERIOR
- **Escritura **SUPERIOR
- **Hablado **SUPERIOR