Descripción del empleo
¿Qué esperamos de ti?
Bajo la supervisión del/la manager de call center esperamos que seas un/una competente dedicado/a y orientado/a al cliente, capaz de brindar un servicio excepcional en cada interacción. Tu compromiso con la satisfacción del cliente será fundamental para mantener los altos estándares de calidad que buscamos en nuestro equipo de teléfonos.
¿Cómo será tu día a día?
· Recibir y gestionar llamadas entrantes de clientes y huéspedes que buscan información, asistencia o soporte.
· Responder a las preguntas de los clientes sobre nuestros productos, servicios, políticas y procedimientos.
· Escuchar atentamente sus preocupaciones, investigar los problemas y encontrar soluciones satisfactorias para garantizar la satisfacción del cliente.
·Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos de la empresa.
·Mantener altos estándares de calidad en todas las interacciones con los clientes.