Pay:
CompetitiveEmployment type:
Full-TimeReq# :
R1621453 Job Title :
Asesor de Servicio al Cliente - Mercado Español - SM01
Experimenta una carrera que redefine las reglas del juego. ¿Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el líder mundial en tecnología y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas —las que utilizas día a día— a mejorar sus negocios con tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.Si buscas crecer como Asesor de Servicio al Cliente en Sant Cugat del Vallés (presencial), formarás parte de nuestro equipo innovador, que impulsa las marcas del futuro en la industria del deporte.Crecimiento profesional y desarrollo personalEsta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y desarrollar «amigos para toda la vida» al mismo tiempo. Te daremos toda la formación, las tecnologías más avanzadas y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.Lo que harás en este puesto
En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas:
nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.Como
Asesor de Servicio al Cliente
en nuestro equipo, deberás:
Atender solicitudes o consultas entrantes, vía teléfono, chat y/o correo electrónico, generalmente en múltiples canales simultáneamente.Intentar resolver las consultas de los usuarios y/o distinguir si requieren mayor investigación o derivación al departamento adecuado.Tomar acciones necesarias para minimizar impactos en el negocio (mensajes web, mensajes de voz).Bonificar crédito a usuarios VIP y gestionar depósitos telefónicos cuando sea necesario.Detectar incidencias y errores, comunicándolos siguiendo los procedimientos establecidos.Tus competencias
Acogemos con los brazos abiertos a personas diversas, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de los clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y somos.Formaremos un buen equipo si tú:
Tienes un nivel nativo de Castellano.Cuentas con buena comunicación oral.Conoces el paquete Office y tienes ganas de aprender sobre otros programas.Estás enfocado a la satisfacción y fidelización del cliente.Cuentas con iniciativa y proactividad.Posees habilidades de atención al cliente, como escuchar y comprender las necesidades de los clientes.Puedes trabajar en equipo y tienes conocimientos en herramientas usuales en atención al cliente, valoradas.No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea éste o uno futuro.Lo que ofrecemos
Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables, creando experiencias de cliente que superan el WOW. Invertimos en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el éxito a largo plazo.Contrato temporal de 39h, turnos rotativos (incluyendo fines de semana, con dos fines libres al mes), servicio desde las 9h hasta las 23h.Oficina en excelente ubicación en Sant Cugat del Vallés.Salario:
18.000 euros brutos + hasta 1.000 euros brutos en bonus anual.Formación completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto.Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera, queremos saber de ti. Aplica hoy y descubre por qué más de 440,000 personas consideran a Concentrix su «empleador preferido».Igualdad de oportunidades
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo y un entorno libre de discriminación y acoso. Nuestras prácticas de contratación se basan en necesidades empresariales, requisitos del puesto y cualificaciones, sin considerar género, edad, religión, origen étnico, situación familiar o cualquier otra clasificación protegida.Ubicación:
ESP Sant Cugat del Valles - Calle Vallespir, número 19, módulo 3Requisitos de idioma:
Español (Requerido)Tipo de tiempo:
Tiempo completoFecha límite:
2025-06-09Para residentes en California, al enviar tu información, reconoces haber leído la Política de Privacidad para solicitantes en California.Talentify es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Se proporcionan adaptaciones razonables a solicitantes con discapacidades, incluyendo veteranos discapacitados. Solicita asistencia en:
407-000-0000.
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