¿Tienes ganas de construir un mundo mejor? ¿Estás buscando un proyecto disruptivo en el mercado y generar un alto impacto social con el trabajo que haces día a día?
Estamos buscando un Coordinador/a de Servicios de Atención Domiciliaria social y sanitario que quiera formar parte de nuestro gran equipo operativo y ayudar a Qida a trabajar de la mano del sistema de manera coordinada e integrada.
Estarás involucrado en la primera línea del desarrollo de productos para conseguir un nuevo modelo de atención domiciliaria que：
* Permita mejorar la vida de las personas en casa.
* Permita a Qida crecer, preservando e incluso aumentando la calidad en el servicio.
¿Quiénes somos? Qida es una start-up privada y social de alto crecimiento en el sector de la atención domiciliaria, fundada en 2018 con una misión social y doble impacto.
* Primero, queremos construir el servicio de atención domiciliaria de más calidad del mundo: experto, humano, centrado en la persona y utilizando las nuevas tecnologías;
* Segundo, queremos devolver el estatus social a los cuidadores y cuidadoras.
La visión de Qida es hacer sostenible el sistema sanitario y social a escala global ayudando a las personas en situación de dependencia y/o cronicidad a vivir «Más tiempo, en Mejor estado de salud y Más calidad de vida en casa» (la triple M).
Qida está cambiando el mundo, siendo líder absoluto en calidad del sector (NPS de 4.8/5) y en tecnología. Aporta un enfoque centrado en la atención personalizada en el domicilio basado en la tecnología, la calidad y el impacto social. Estamos financiados por fondos de inversión de impacto social y recientemente hemos cerrado una Serie B de inversión, levantando la ronda más grande en impacto social de España y del sur de Europa.
Qida elige no escoger entre impacto social y rentabilidad; persigue ambas cosas al mismo nivel. Qida va a cambiar la vida de las personas con calidad, personalización y tecnología, con impacto económico y social.
¿Cuál sería tu rol?
Buscamos a una persona con visión de liderazgo y motivación por el crecimiento del proyecto Qida. Es importante tener el sentimiento de responsabilidad y ambición de mejora constante para llevar el territorio al crecimiento esperado. El rol propuesto es de persona referente para las familias, personas cuidadoras, usuarios y profesionales en el ámbito de la dependencia de Qida. Es importante trabajar desde una mirada holística. Se propone un rol híbrido con funciones diversas que hacen un día a día dinámico. El objetivo es trabajar desde una visión de gestión operativa y coordinación con el sistema social y sanitario.
En concreto, la gestión operativa de Qida se realiza a través de:
* Realizar la valoración física, cognitiva y social del caso vía remota o presencial según situación y elaborar el Plan de Trabajo Individual.
* Atender, comprender y conocer las necesidades de la persona usuaria y la familia en cada etapa de la prestación del servicio, así como de la persona cuidadora.
* Hacer el seguimiento y acompañamiento del caso vía remota y/o presencial según la situación con la cadencia establecida.
* Gestionar las incidencias y gestiones que se puedan desarrollar a lo largo del servicio, dando respuesta eficaz y rápida, de manera telefónica o presencial.
* Coordinación directa con el área administrativa y de selección para la gestión del servicio: alta/baja de cliente, vacaciones, planificaciones, absentismos y otras incidencias.
* Gestionar y activar los servicios asociados a la prevención y al cuidado: fisioterapia, logopedia, Pensium, …
* Participación en proyectos transversales de Qida: mejora de procesos, mejora de herramientas de trabajo, creación de contenido de valor para blog, newsletter, etc.
* Mantener y desarrollar fuentes robustas para captación de profesionales de cuidado.
* Gestionar el proceso de selección y realizar entrevistas por teléfono o en persona
* Calificar o rechazar candidatos basado en una valoración por competencias
* Apoyar a los candidatos en el proceso, y ofrecer orientación y feedback — principio de empoderamiento.
* Seleccionar un volumen alto de perfiles semanales para cubrir los servicios con familias Qida
* Asegurar y seguir los resultados del territorio. Si hay dificultades, detectarlas y proponer acciones de mitigación.
Y por la parte de Coordinación esperamos
* Asegurar la coordinación y gestión de casos entre los profesionales del sistema y nuestro equipo de referentes sociales.
* Compartir y aprender con el equipo para conseguir un crecimiento profesional y grupal.
Requisitos
¿A quién estamos buscando?
* Eres una buena persona.
* Formación en Psicología / Trabajo Social. Se valorará un mínimo de dos años de experiencia previa en dependencia.
* Disponibilidad a tiempo completo - 40h/semana
* Ganas de crecer profesionalmente y de cambiar el mundo a mejor — te importa lo que haces y el impacto que tienes
* Alta capacidad de organización, con capacidad para cumplir los objetivos y deadlines marcados
* Excelente capacidad de comunicación, con escucha y empatía
* Gran motivación por el proyecto y su crecimiento
* Visión de liderazgo
* Sólidas competencias interpersonales
* Orientación hacia la calidad impecable, la mejora continua, y sesgo hacia la acción
* Foco en seguimiento y mejora de resultados
* Alta energía, pasión y compromiso
* Disponibilidad de vehículo propio (valorado)
¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido a jornada completa en un sector en crecimiento y dentro de un equipo que te ayudará a crecer profesionalmente.
* Modalidad de trabajo híbrida y tres semanas de full teletrabajo al año.
* Sesiones de Desarrollo individuales con tu manager enfocadas a tu crecimiento
* Ambiente laboral de calidad y ser parte de un equipo comprometido con los valores y cultura de una empresa de impacto social.
* 23 días de vacaciones y día libre de cumpleaños
* Café en la oficina, desayunos, afterworks y pizza day.
* Material informático para trabajar desde casa
* Aplicación de ahorro fiscal Flexflow para gastos de comidas y transporte y Activación Payflow para anticipos de nóminas
* QidaDay y QidaDinner: Dos veces por año nos reunimos para recordar y celebrar nuestros logros, objetivos y valores
¿Estás interesado/a? 💪
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En Qida apostamos por la diversidad y por la creación de un equipo que represente los valores de la compañía, por ello, todas las decisiones que tomamos se basan en las competencias y habilidades de las personas. Valoramos su pasión por descubrir, reinventar y construir.
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