En MediaMarkt somos especialistas en acercar la tecnología a nuestros clientes y líderes en el sector de la electrónica de consumo. En España y Portugal, nuestro equipo está formado por más de 6.500 personas que, desde nuestras 117 tiendas, la web y nuestro Headquarter, trabajan para ofrecer el mejor servicio y los mejores productos día a día. Nos adaptamos rápidamente a los cambios y estamos a la última en las tendencias del retail. Y no, no todos somos Geeks, pero sí tenemos una cosa en común: pasión por lo que hacemos.
LO QUE HARÁS / ASÍ SERÁ TU DÍA A DÍA
* Asegurar la satisfacción de todos los clientes que contactan con el Departamento de Atención Telefónica de MediaMarkt.
* Identificar sus necesidades y ofrecer soluciones sencillas y eficaces que respondan a sus inquietudes.
* Utilizar los conocimientos sobre los procesos y sistemas de MediaMarkt para ofrecer soluciones, servicios e información útil que permita a los clientes tomar decisiones y contribuya al crecimiento de las ventas.
* Recuperar ventas de no compradores, identificando los motivos por los cuales no adquirieron un producto en su visita.
* Gestionar tareas administrativas relacionadas con los procesos de compra-venta, financiaciones, facturas y procesos de caja, siguiendo los procedimientos de MediaMarkt.
LO QUE PODEMOS OFRECERTE
El bienestar de nuestro equipo es clave para que las cosas salgan bien. MediaMarkt benefits:
* Formación online disponible 24/7
* Ambiente joven
* Planes mensuales con gimnasios
* Cheque guardería
* VISA transporte
* Descuentos en nuestros productos
* Eventos y celebración de días especiales
* ¡Y mucho más!
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