Overview
Prosegur precisa incorporar, dependiendo del Jefe de Servicios, un Gestor/a de Operaciones en el área de Seguridad, en la Delegación de Bilbao.
Funciones y tareas clave
Será el responsable de garantizar la eficacia de la prestación del servicio de seguridad de aquellos clientes que estén bajo su ámbito de responsabilidad
* Planificar los servicios de acuerdo a los requisitos pactados con el cliente y los criterios de calidad establecidos por la Compañía, manteniendo una relación fluida con el cliente conociendo sus necesidades, expectativas e identificando oportunidades de negocio.
* Garantizar la correcta y homogénea ejecución del servicio implementando las operativas en los centros de servicio del cliente.
* Realizar el seguimiento de lo implementado e identificar oportunidades de mejora tanto en diseño, planificación como ejecución. Recepcionar la percepción por parte del cliente de cómo se está prestando el servicio.
* Ejecutar el plan de inspección establecido para los clientes e identificar acciones de mejora, proponiéndolas, implementándolas y realizando seguimiento.
* Ser el máximo responsable de atención al empleado y sus necesidades, garantizando su correcta integración en los centros, conocimiento de operativas y cumplimiento de la Legislación de Seguridad Privada.
* Gestionar en las aplicaciones la mano de obra generada por la planificación de los servicios bajo su ámbito de responsabilidad.
Requisitos
* TIT de Vigilante Seguridad.
* Bachillerato, FP1, Estudios Superiores y 5 años de experiencia como Vigilante de Seguridad o Titulación de Director de Seguridad o Jefe de Seguridad.
* Nivel alto en paquete Office.
* Disponibilidad horaria
* Carnet de conducir tipo B
* Valorable tener la licencia de armas tipo C (o posibilidad de obtenerla en un tiempo breve)
* Valorable experiencia en gestión de equipos.
Se ofrece
* Incorporación a empresa multinacional referente en su sector.
* Contratación indefinida
* Salario fijo + variable
* Vehículo de empresa
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