Teleoperador/a Decesos - Turno Partido - Temporal - 50% Teletrabajo (Iris General)
Apertura de siniestros de Decesos: recepcionar las llamadas, recabar información, solicitud de datos o documentos necesarios, derivar diferentes consultas al área correspondiente.
- Recepción de llamadas por parte de las familias cuando se produce un fallecimiento.
- Registro de llamadas e información recibida según el protocolo marcado.
- Apertura de siniestros del tipo decesos y gestión de los mismos (configurar servicios, comunicación a los agentes de asistencia, coordinación con funerarias...)
- Transmitir la información adecuada con relación a sus coberturas y servicios incluidos.
- Seguimiento de protocolos.
- Estudios de Bachiller o similar. Valoramos toda formación adicional.
- Valorable experiencia en tramitación de decesos. Conocimientos de procesos y coberturas.
- Conocimientos y manejo de herramientas ofimáticas.
- Tienes disponibilidad para trabajar en turno partido de 9:00 a 18:00 en secuencia 7 - 3 - 7 - 4.
- Capacidad relación e interlocución muy elevada.
- Orientación a las personas y los resultados.
- Orientación al cliente interno y externo.
- Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
- Excelente atención telefónica.
Seguros de Ser tu Futuro. ¡Únete a nuestro equipo y descubre una nueva forma de trabajar!
En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas
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