Propósito del puesto: La misión de este rol es gestionar la facturación de servicios de mantenimiento, reparación y grandes revisiones industriales. El profesional se encargará de consolidar todos los grupos de información de costes, aplicando términos contractuales específicos según el cliente y maximizando la captura de ingresos. Esta posición ofrece una visión completa de cómo funcionan los ciclos de reparación técnica, cuáles son sus principales palancas de negocio y cómo la perspectiva de ingeniería se integra con los estados financieros (P& L y flujo de caja).
Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa.
Retos e hitos clave:
Precisión: Construir un proceso de facturación exacto y riguroso.
Calidad de servicio: Minimizar errores y reclamaciones de clientes.
Agilidad: Reducir el tiempo de ejecución del proceso (Lead Time).
Responsabilidades principales:
Construcción de Facturación:
Recopilar toda la información del ERP y otros documentos operativos para preparar los bloques de costes necesarios para la factura.
Coordinarse con los departamentos de Ingeniería, Gestión de Proveedores, Programas y Logística para resolver discrepancias.
Analizar la información contractual para establecer los criterios de facturación de cada partida.
Automatizar el proceso mediante el uso de fórmulas, programación o cualquier actualización técnica necesaria.
Supervisar que todos los conceptos estén correctamente registrados conforme al contrato y a la producción técnica antes de enviar la factura al cliente.
Resolver disputas o dudas planteadas por el cliente en relación con la facturación.
Optimización de Tiempos:
Optimizar el flujo de trabajo para minimizar los tiempos de espera y entregar las facturas en la fecha planificada.
Reducción de Reclamaciones:
Mitigar errores y crear un proceso de retroalimentación que permita dar respuesta a cualquier inquietud del cliente en un plazo de 24 horas.
Formación, habilidades y experiencia:
Titulación:
Grado en Ingeniería (preferiblemente Industrial o similar) o Grado en Economía/ADE.
Habilidades:
Inglés fluido (imprescindible para documentación técnica y contratos).
Nivel avanzado de Excel y otras herramientas de Office.
Capacidad de comunicación efectiva y gestión de relaciones interpersonales.
Resiliencia, flexibilidad y capacidad para adaptarse a tecnologías emergentes.
Capacidad para actuar como enlace entre partes interesadas internas y externas.
Conocimiento de entornos de mejora continua (Lean, Six Sigma o similares).
Habilidad para gestionar la complejidad, la ambigüedad y resolver contradicciones.
Mentalidad innovadora con un fuerte enfoque en obtener resultados prácticos y rentables. xhfqzwm
Experiencia:
Se valorará experiencia previa en negocios industriales, especialmente en roles directa o indirectamente relacionados con operaciones técnicas de taller o centros de reparación.